四川省旅游局
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使用說明
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《旅行社條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系.
2、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
3、旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).
4、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項以及其他須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項目。
5、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時，須事先告知并征得旅游者的同意。
6、旅行社在簽訂合同時應(yīng)真實注明該旅游項目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項目應(yīng)安排在自由活動時間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項目。
7、雙方當(dāng)事人在簽訂本示范合同范本時，對本格式條款存在爭議、不明確或需另行補(bǔ)充約定事項的，經(jīng)雙方協(xié)商，另行簽訂的補(bǔ)充條款均為合同的組成部分。
8、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機(jī)構(gòu)：
四川省 市（州、縣、區(qū)）旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話：
或（區(qū)號）+96927
四川省國內(nèi)旅游合同
甲方（旅游者或旅游團(tuán)體簽約人代表）： 性別____ 國籍
身份證號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□
住所或單位地址： 郵編： 電話：
乙方（組團(tuán)旅行社）：四川省中國青年旅行社有限公司
經(jīng)營許可證編號：L-SC-GJ00003
經(jīng)營范圍： 入境旅游服務(wù)、國內(nèi)旅游服務(wù)、出境旅游服務(wù)
地址：成都市人民南路二段65號 郵編：610021
簽約分支機(jī)構(gòu) 金牛分社
地址：成都市金牛區(qū)一環(huán)路北一段99號環(huán)球廣場505（5樓5號）
營業(yè)執(zhí)照號：510000000029331 旅行社經(jīng)辦人：
聯(lián)系電話：手機(jī)： 座機(jī)：028-87668000
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
一、合同標(biāo)的
旅游路線名稱 。
行程共計 天 夜（含在途時間）。
出發(fā)日期 ，出發(fā)地點(diǎn) 。
途經(jīng)地點(diǎn) 。
目的地 。
結(jié)束日期 ，返回地點(diǎn) （散團(tuán)）。
二、 行程與標(biāo)準(zhǔn)
（一）行程安排《主要游覽景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間（游覽時間）以小時填寫，交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀光車、索道等，行程天數(shù)不夠填寫加頁約定》
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行程時間
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主要景點(diǎn)名稱（游覽時間）
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交通工具（標(biāo)準(zhǔn)）
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地接社名稱
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備注：“交通工具”欄中的（標(biāo)準(zhǔn)）按各類別的標(biāo)準(zhǔn)填寫。（如：飛機(jī)，經(jīng)濟(jì)艙）
飛機(jī)：頭等艙／商務(wù)艙／經(jīng)濟(jì)艙；
火車：普通車／空調(diào)車／動車組；（其中：軟臥／硬臥／軟座／硬座）；
輪船：普通客船／星級游船 人/間（其中：是否帶衛(wèi)生間）；
汽車：空調(diào)大巴／空調(diào)臥鋪／普通客車
（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)(住宿天數(shù)不夠填寫加頁約定）
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第1晚：酒店名稱 標(biāo)準(zhǔn) 房間標(biāo)準(zhǔn)
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第2晚：酒店名稱 標(biāo)準(zhǔn) 房間標(biāo)準(zhǔn)
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第3晚：酒店名稱 標(biāo)準(zhǔn) 房間標(biāo)準(zhǔn)
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第4晚：酒店名稱 標(biāo)準(zhǔn) 房間標(biāo)準(zhǔn)
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第5晚：酒店名稱 標(biāo)準(zhǔn) 房間標(biāo)準(zhǔn)
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第6晚：酒店名稱 標(biāo)準(zhǔn) 房間標(biāo)準(zhǔn)
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（三）用餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 元/餐／人；正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 元／餐／人（含 菜 湯）
（四）購物安排：購物次數(shù)每日不超過一次,每次停留時間不得超過雙方約定時間。（停留時間以小時填寫）
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日 期
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購物場所名稱
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停留時間
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日 期
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購物場所名稱
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停留時間
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1、
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（五）住宿時如遇單人住宿,住宿差價的解決辦法： 。
（六） 如因人數(shù)不足無法單獨(dú)成團(tuán)，將委托______省_______市__________旅行社出團(tuán)，聯(lián)系電話：______地址：______________________（乙方應(yīng)與接受委托的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同）。
（七）甲方自由活動時間安排。（詳見旅游行程表）
（八）導(dǎo)游服務(wù)（□全陪、□地陪）。
（九）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社或分社團(tuán)隊專用章，作為本合同的附件，于出發(fā)前 日交甲方留存。
三、旅游者保險
乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 （須填同意或不同意，未填或打勾等視為乙方代甲方購買）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱： 保險額度及賠付辦法按照所承保保險公司的條款辦理。。
四、旅游費(fèi)用及其支付
（一）甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 成人旅游費(fèi)用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人( 歲) 元(人民幣)。元。其中：
（二）旅游費(fèi)用付款期限 。
（三）旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他 。
（四）旅游費(fèi)用說明：
1、（項目費(fèi)用）甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項目：
（1）代辦證件的手續(xù)費(fèi)；（2）交通客票費(fèi)：如遇票價調(diào)整,客票費(fèi)的退.補(bǔ)按照《合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行; （3）餐飲住宿費(fèi)：含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲（4）游覽費(fèi)：指旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi)。（5）接送費(fèi)：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點(diǎn)和結(jié)束地點(diǎn)的接送費(fèi)用。（6）旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。（7）機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)。
2、（非項目費(fèi)用）甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，不包括以下項目：
（1）非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用；（2） 旅游中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用，包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、個人傷病醫(yī)療費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、電報、上網(wǎng)、飲料及酒類費(fèi)、私人交通費(fèi)、自由活動費(fèi)用、行李保管費(fèi)、尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬，以及旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。（3）上述（項目費(fèi)用）中未列明的其他費(fèi)用。
3、自費(fèi)項目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費(fèi)游覽的項目名稱和價格，且不得影響旅游團(tuán)隊的正常行程。乙方不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫甲方參加。
五、雙方的權(quán)利義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況；
2、甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議或向有關(guān)部門投訴、舉報。
3、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程；遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺規(guī)范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動。
4、甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性負(fù)責(zé)。
5、甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項目。
6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
7、在自由活動期間，甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
8、甲方在本合同安排的購物場所，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
9、行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
2、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
3、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
4、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點(diǎn)門票價格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
5、因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。
6、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實結(jié)算。
六、違約責(zé)任
（一）單方退團(tuán)
一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
1、違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
2、違約方在出發(fā)前72小時至24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價20%的違約金。
3、違約方在出發(fā)前24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價50%的違約金。
4、違約方在出發(fā)后通知對方的，應(yīng)支付旅游合同總價的100％。
5、 如上述支付比例不足以賠償對方當(dāng)事人的實際損失，違約方還應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償對方當(dāng)事人，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。
（二）延誤出行
1、甲方未如約到達(dá)指定的地點(diǎn)集合，而延誤行程的，且又未中途能加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費(fèi)用。
2、因乙方原因（除飛機(jī)、火車、輪船、旅游車晚點(diǎn)等原因造成旅游行程延誤外）造成約定出發(fā)時間被延誤2小時以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)甲方所交旅游費(fèi)用10％的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用。
（三）行程中退團(tuán)或棄團(tuán)
1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30％的違約金。
（四）單方委托
乙方未經(jīng)甲方書面同意，將甲方委托給其他旅行社出團(tuán)的，按總團(tuán)款的20％向甲方支付違約金。
（五）提交旅游行程表
乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補(bǔ)充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的，甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費(fèi)用并承擔(dān)其10%的違約金 。
（六）壓縮游覽時間
因乙方原因造成甲方在某一景點(diǎn)按雙方約定的游覽時間被縮短50%（含50%）以上，乙方應(yīng)退還該景點(diǎn)由此發(fā)生的所有費(fèi)用，并賠償該費(fèi)用10%的違約金。游覽時間被縮短50%以內(nèi)，按減少游覽時間占該景點(diǎn)約定游覽時間的比例，退還甲方該景點(diǎn)相應(yīng)比例的游覽費(fèi)用（含該景點(diǎn)門票費(fèi)、實際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車和纜車、索道等費(fèi)用）。
（七）旅游途中的違約責(zé)任
1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2．乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
七、其他約定
（一）補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
（二）不可抗力
是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
如因不可抗力而減少的費(fèi)用，應(yīng)退還甲方，造成旅游費(fèi)用增加，由雙方協(xié)商合理分擔(dān)。
（三）合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。(雙方應(yīng)以書面簽字為準(zhǔn))
（四）合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
（五）由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
八、補(bǔ)充約定事項
1、 。
2、 。
3、 。
4、 。
5、 。
九、爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）機(jī)構(gòu)、工商行政管理部門申請調(diào)解；也可采取如下方式解決：
1） 向____________________________仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；
2） 向____________________________人民法院提起訴訟。
十、合同效力
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時為止。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：
甲方代表： 乙方代表（經(jīng)辦人）：
簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)： 電子版
日 期： 日 期：
