2010年是國家旅游局確定的“旅游質(zhì)量提升年”，為積極響應這一主題，根據我市旅游行業(yè)普遍存在的從業(yè)人員素質(zhì)差、服務(wù)水平不高等現狀，按照全市旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組會(huì )議精神及全市旅游工作會(huì )議安排部署，市旅游局著(zhù)力推進(jìn)全市旅游培訓工作。隨著(zhù)3月16日武都東誠大酒店服務(wù)人員崗位培訓班的開(kāi)班培訓，標志著(zhù)2010年全市旅游培訓工作正式啟動(dòng)。

　　根據企業(yè)要求，市旅游局積極組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，編制培訓計劃，積極與培訓企業(yè)接洽，決定利用企業(yè)營(yíng)業(yè)空擋時(shí)間為企業(yè)進(jìn)行無(wú)償義務(wù)培訓。本次酒店服務(wù)人員崗位培訓班共培訓服務(wù)人員52人次，開(kāi)設服務(wù)常識、前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等課程，通過(guò)課堂講解、現場(chǎng)觀(guān)摩、實(shí)踐操作等方式開(kāi)展培訓，力求在有限的時(shí)間內使培訓效果達到最佳，以進(jìn)一步提升企業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　市旅游局將根據各縣（區）、企業(yè)、景區的要求陸續在全市各縣（區）開(kāi)展旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓工作。