本期培訓班由市旅游局孫旭東副局長(cháng)率隊，組織抽調了市旅游局、隴南師專(zhuān)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，編制了具體培訓計劃，利用飯店營(yíng)業(yè)空檔時(shí)間，先后在康縣縣城、陽(yáng)壩鎮開(kāi)班培訓。培訓工作按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則進(jìn)行，分別面向學(xué)員講授了服務(wù)理念、服務(wù)常識、服務(wù)禮儀、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等課程，以形象直觀(guān)的PPT課件講解、實(shí)踐操作相結合的形式開(kāi)展培訓。本期培訓班作為康縣第二屆采茶節前旅游星級賓館飯店節前的適應性培訓，共培訓康縣賓館、紅豆賓館、梅園會(huì )議中心、森沁賓館等四家星級賓館飯店服務(wù)人員103人，收到了良好的效果，得到了企業(yè)和參訓人員的歡迎與肯定。