旅游業(yè)對于享有“花園城市”之稱(chēng)的新加坡至關(guān)重要。面對金融危機導致外國游客數量下滑的現狀,為促進(jìn)旅游業(yè)規范有序地發(fā)展,新加坡國家旅游局決定加大取締無(wú)證導游的力度并加強熱門(mén)旅游景點(diǎn)的巡邏。
據新加坡媒體24日報道,缺乏專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)操守的導游不僅誤導游客,同時(shí)有損新加坡的形象。鑒于此,新加坡國家旅游局將任命現有的便衣巡查隊員在熱門(mén)旅游景點(diǎn)取締無(wú)證導游,同時(shí)檢查持證導游是否符合職業(yè)操守。
此前,新加坡國家旅游局在接到有關(guān)無(wú)證導游的投訴時(shí)都會(huì )進(jìn)行調查,但通常不會(huì )對違例者采取法律行動(dòng),只是予以警告。不過(guò)根據現有規管旅游業(yè)者的條例,凡聘用無(wú)證導游的旅游業(yè)者將面臨5000新元(1美元約合1.51新元)的罰款或6個(gè)月的監禁,或被同時(shí)處以罰款和監禁。此外,新加坡國家旅游局可撤銷(xiāo)違反管理條例者的執照。對于無(wú)證導游,初犯者將被罰款3000新元,重犯者罰款則高達5000新元。
新加坡國家旅游局酒店業(yè)務(wù)署署長(cháng)梁家慧說(shuō),政府鼓勵游客和旅行社聘用持證的專(zhuān)業(yè)導游。要聘用專(zhuān)業(yè)導游,游客和公眾可瀏覽旅游局網(wǎng)頁(yè)或聯(lián)系新加坡導游協(xié)會(huì )。
新加坡目前共有2181名持證導游,其中華語(yǔ)導游1020人,英語(yǔ)導游780人,其余為日語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)和俄羅斯語(yǔ)等外語(yǔ)導游。專(zhuān)業(yè)導游須接受由新加坡勞動(dòng)力發(fā)展局認可的課程培訓并取得相關(guān)部門(mén)認可的證書(shū)。此外,持證導游必須在3年內接受21小時(shí)的培訓才能更新證書(shū)。
受全球經(jīng)濟增長(cháng)放緩的影響,新加坡接待的外國游客數量從去年6月開(kāi)始持續下跌。2008年,新加坡接待外國游客總數為1010萬(wàn)人次,比上年減少1.6%;旅游收入為148億新元,增長(cháng)4.8%。此前的預定目標是接待外國游客1080萬(wàn)人次,旅游收入達155億新元。