今年6月以來(lái)，安徽池州九華山風(fēng)景區免費開(kāi)放周活動(dòng)相繼在合肥、馬鞍山、亳州等6個(gè)城市開(kāi)展。根據安排，接下來(lái)九華山還將對全省其他10市市民實(shí)施門(mén)票免費政策?；顒?dòng)力度雖大，旅游品質(zhì)不減，九華山由此贏(yíng)得眾多好評。

　　近年來(lái)，九華山風(fēng)景區以旅游市場(chǎng)綜合整治為抓手，按照“山上做減法、山下做優(yōu)化、沿線(xiàn)做提升”的總體思路，優(yōu)化服務(wù)、強化管理，加強環(huán)境整治、綜合執法、食品安全、旅游營(yíng)銷(xiāo)……景區上下以打造“世界級旅游目的地”為目標，完成了從簡(jiǎn)單的“看好山、護好廟”到“在保護中發(fā)展、在發(fā)展中保護”發(fā)展理念的轉型升級。

　　著(zhù)力提升服務(wù)質(zhì)量

　　今年以來(lái)，九華山堅持服務(wù)為本、游客至上的原則，從硬件設施、軟件服務(wù)等方面，扎實(shí)開(kāi)展了系列工作，不斷提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量和景區整體形象，著(zhù)力滿(mǎn)足游客多層次、多元化需求。

　　為規范標識標牌工作，凈化景區旅游環(huán)境，今年5月初，景區召開(kāi)標牌整治工作調度會(huì )，對規范風(fēng)景區內標識標牌工作進(jìn)行部署調度。此后，景區各部門(mén)積極部署落實(shí)會(huì )議精神，全面開(kāi)展標牌整治自查工作，核心景區標牌整治工作取得積極成效。

　　5月14日，九華山風(fēng)景區黨工委委員、管委會(huì )副主任陳學(xué)鋒帶隊調研核心景區標識標牌整治工作，現場(chǎng)查看核心景區主次干道沿線(xiàn)和道路交匯口廣告標牌設置現狀，就如何更新、拆除相關(guān)標識標牌提出明確要求。陳學(xué)鋒強調，要強化源頭管理，進(jìn)一步強化標牌審批、規范設置行為;要開(kāi)展分類(lèi)整治，對占用公共綠化帶、影響安全、遮擋視線(xiàn)、影響通行的廣告牌一律限期拆除，對版面破舊、有礙觀(guān)瞻的廣告牌一律更新整改;要壓實(shí)工作責任，有效推進(jìn)景區標牌整治工作。

　　據了解，為健全完善服務(wù)設施和服務(wù)環(huán)境，九華山風(fēng)景區在旅游交通、環(huán)境衛生、旅游廁所、標識系統、停車(chē)場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)秩序等方面查找問(wèn)題，分解任務(wù)，整改提升，對重點(diǎn)、薄弱環(huán)節進(jìn)行專(zhuān)門(mén)推動(dòng)，全面提升景區旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　為發(fā)揮規劃引領(lǐng)作用，助力景區轉型發(fā)展，先后完成《閔園景區詳細規劃》等百余項規劃編制，形成從總體規劃到詳細規劃、從地段規劃到建筑設計的一整套科學(xué)規劃體系。同時(shí)加強旅游企業(yè)培訓，健全完善智慧服務(wù)，有效完善應急機制，建成了雷電災害監測預警系統，組建了山岳型地理環(huán)境應急救援隊等多支專(zhuān)兼職應急分隊，九華鎮應急管理被評為安徽省應急管理示范點(diǎn)。

　　志愿服務(wù)是九華山的重要力量，為規范志愿服務(wù)行為，九華山專(zhuān)門(mén)出臺了《志愿者管理辦法》，全面推行旅游志愿服務(wù)項目，目前景區注冊登記志愿者1300余人，10余個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)全面常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)為各地游客提供交通、旅游等咨詢(xún)服務(wù)，受到廣大游客稱(chēng)贊。

　　狠抓旅游市場(chǎng)管理

　　作為中國佛教四大名山之一，九華山是一個(gè)以佛教文化和自然與人文圣境為特色的國家級風(fēng)景名勝區。景區始終將優(yōu)化環(huán)境作為發(fā)展的主題和構筑新競爭優(yōu)勢的內生動(dòng)力，通過(guò)狠抓綜合管理來(lái)提升服務(wù)、推動(dòng)升級，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　在生態(tài)環(huán)境整治和文物保護工作方面，九華山累計投入近億元，完成聚龍廣場(chǎng)、神光廣場(chǎng)、月亮灣地段整治改造工程，花臺至天臺、鳳凰松至天臺等地段石板道完成翻新，南莊票務(wù)中心建成投入使用;加強森林防火，核心景區連續32年無(wú)重大森林火災發(fā)生，九華鎮、九華鄉分別榮獲省級“森林城鎮”等稱(chēng)號。

　　為優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，九華山深入推進(jìn)相對集中行政處罰權，深化旅游綜合執法體制改革，持續開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治，保持打擊假導黑導、非法營(yíng)運等違法違規行為高壓態(tài)勢，實(shí)行景區導游員“黑名單”和講解員“積分制”管理，服務(wù)水平明顯提升。

　　景區組建了旅游市場(chǎng)綜合巡查組，常態(tài)化制度化開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合巡查。根據核心景區停車(chē)泊位數量，采取“交通管控+適時(shí)分段放行”的交通管理措施，控制進(jìn)山車(chē)流總量。深入開(kāi)展標志標牌整治，已拆除S219省道道旗410塊、大型戶(hù)外廣告4塊、其他各類(lèi)廣告牌368塊、廢舊燈籠354個(gè);加大環(huán)衛保潔，實(shí)行環(huán)衛網(wǎng)格化管理，推進(jìn)垃圾分類(lèi)收集，實(shí)現泔水、廚余垃圾一體化、集中式處置。

　　為有效防控餐飲單位餐飲具安全工作，今年7月，九華山風(fēng)景區市場(chǎng)局監管局聯(lián)合池州市食品藥品檢驗中心開(kāi)展景區餐飲具專(zhuān)項抽檢工作，采取采樣品種隨機的方式，重點(diǎn)對盤(pán)子、碗、勺子、筷子等常用餐飲具進(jìn)行監督抽檢，共抽檢各類(lèi)餐飲65組。

　　國家首批5A級旅游景區、全國文明風(fēng)景名勝區、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、國家自然與文化雙遺產(chǎn)地、國家地質(zhì)公園……短短幾十年，九華山先后獲得一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)，知名度和美譽(yù)度越來(lái)越高。今年4月成功入選世界地質(zhì)公園，更讓九華山蜚聲海外。

　　如今，九華山風(fēng)景區以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，抓產(chǎn)業(yè)轉型，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，加大新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，如研學(xué)旅游、體育旅游、戶(hù)外拓展等強體驗性的旅游新品;抓管理轉型和服務(wù)轉型，推動(dòng)旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　注重文明旅游建設

　　暑假以來(lái)，九華山風(fēng)景區游客服務(wù)中心、核心景點(diǎn)、寺廟內外游人如織、香客不斷，雖然人多車(chē)多，卻秩序井然，文明旅游成為景區一道亮麗的風(fēng)景。

　　5月初，在九華鎮政府舉行的大集體經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談活動(dòng)上，轄區30名經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表現場(chǎng)承諾不欺客、騙客、宰客等一切欺行霸市行為，并與政府簽訂承諾書(shū)、接受承諾牌，爭當景區轉型發(fā)展的帶頭人、文明誠信的倡導人，切實(shí)維護消費者的合法權益。

　　為保證游客安全、文明旅游，九華山風(fēng)景區做了大量工作，如廣泛開(kāi)展“文明游客”“最美游客”評選，引導和鼓勵廣大游客積極參與景區創(chuàng )建，踐行文明旅游良好風(fēng)尚，截至目前已經(jīng)評選產(chǎn)生39名文明游客。同時(shí)，景區依托管委會(huì )、鄉鎮、村社區三級新時(shí)代文明實(shí)踐中心(站、所)，廣泛開(kāi)展內容豐富、群眾參與度高的文明實(shí)踐活動(dòng)，努力打造綠色、人文、文明、幸福、和諧的美麗小鎮。如今，九華鎮已經(jīng)獲評第四屆全國文明鎮;九華鄉代村先后獲得全國文明村、省美麗宜居村榮譽(yù)稱(chēng)號;九華山文明旅游志愿服務(wù)被評為中國旅游志愿服務(wù)先鋒項目。

　　每逢節假日都有數百名文明旅游志愿者在游客換乘中心、大愿文化園、景區入口、九華街、重點(diǎn)寺廟等游客密集區開(kāi)展服務(wù)，勸導游客“文明燃香”“文明交通”“文明言行”，并向過(guò)往游客提供自駕攻略及酒店住宿、景點(diǎn)咨詢(xún)、道路指引等信息服務(wù)，免費發(fā)放景區導游導覽圖、宣傳畫(huà)冊等，引導游客文明旅游。如今，文明旅游在九華山已蔚然成風(fēng)。