今年6月以來(lái)，安徽池州九華山風(fēng)景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放周活動(dòng)相繼在合肥、馬鞍山、亳州等6個(gè)城市開(kāi)展。根據(jù)安排，接下來(lái)九華山還將對(duì)全省其他10市市民實(shí)施門票免費(fèi)政策?；顒?dòng)力度雖大，旅游品質(zhì)不減，九華山由此贏得眾多好評(píng)。

　　近年來(lái)，九華山風(fēng)景區(qū)以旅游市場(chǎng)綜合整治為抓手，按照“山上做減法、山下做優(yōu)化、沿線做提升”的總體思路，優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)環(huán)境整治、綜合執(zhí)法、食品安全、旅游營(yíng)銷……景區(qū)上下以打造“世界級(jí)旅游目的地”為目標(biāo)，完成了從簡(jiǎn)單的“看好山、護(hù)好廟”到“在保護(hù)中發(fā)展、在發(fā)展中保護(hù)”發(fā)展理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　著力提升服務(wù)質(zhì)量

　　今年以來(lái)，九華山堅(jiān)持服務(wù)為本、游客至上的原則，從硬件設(shè)施、軟件服務(wù)等方面，扎實(shí)開(kāi)展了系列工作，不斷提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)整體形象，著力滿足游客多層次、多元化需求。

　　為規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌工作，凈化景區(qū)旅游環(huán)境，今年5月初，景區(qū)召開(kāi)標(biāo)牌整治工作調(diào)度會(huì)，對(duì)規(guī)范風(fēng)景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌工作進(jìn)行部署調(diào)度。此后，景區(qū)各部門積極部署落實(shí)會(huì)議精神，全面開(kāi)展標(biāo)牌整治自查工作，核心景區(qū)標(biāo)牌整治工作取得積極成效。

　　5月14日，九華山風(fēng)景區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任陳學(xué)鋒帶隊(duì)調(diào)研核心景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌整治工作，現(xiàn)場(chǎng)查看核心景區(qū)主次干道沿線和道路交匯口廣告標(biāo)牌設(shè)置現(xiàn)狀，就如何更新、拆除相關(guān)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌提出明確要求。陳學(xué)鋒強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化源頭管理，進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)牌審批、規(guī)范設(shè)置行為;要開(kāi)展分類整治，對(duì)占用公共綠化帶、影響安全、遮擋視線、影響通行的廣告牌一律限期拆除，對(duì)版面破舊、有礙觀瞻的廣告牌一律更新整改;要壓實(shí)工作責(zé)任，有效推進(jìn)景區(qū)標(biāo)牌整治工作。

　　據(jù)了解，為健全完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境，九華山風(fēng)景區(qū)在旅游交通、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、停車場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)秩序等方面查找問(wèn)題，分解任務(wù)，整改提升，對(duì)重點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專門推動(dòng)，全面提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　為發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用，助力景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，先后完成《閔園景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》等百余項(xiàng)規(guī)劃編制，形成從總體規(guī)劃到詳細(xì)規(guī)劃、從地段規(guī)劃到建筑設(shè)計(jì)的一整套科學(xué)規(guī)劃體系。同時(shí)加強(qiáng)旅游企業(yè)培訓(xùn)，健全完善智慧服務(wù)，有效完善應(yīng)急機(jī)制，建成了雷電災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，組建了山岳型地理環(huán)境應(yīng)急救援隊(duì)等多支專兼職應(yīng)急分隊(duì)，九華鎮(zhèn)應(yīng)急管理被評(píng)為安徽省應(yīng)急管理示范點(diǎn)。

　　志愿服務(wù)是九華山的重要力量，為規(guī)范志愿服務(wù)行為，九華山專門出臺(tái)了《志愿者管理辦法》，全面推行旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目，目前景區(qū)注冊(cè)登記志愿者1300余人，10余個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)全面常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)為各地游客提供交通、旅游等咨詢服務(wù)，受到廣大游客稱贊。

　　狠抓旅游市場(chǎng)管理

　　作為中國(guó)佛教四大名山之一，九華山是一個(gè)以佛教文化和自然與人文圣境為特色的國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。景區(qū)始終將優(yōu)化環(huán)境作為發(fā)展的主題和構(gòu)筑新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)生動(dòng)力，通過(guò)狠抓綜合管理來(lái)提升服務(wù)、推動(dòng)升級(jí)，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　在生態(tài)環(huán)境整治和文物保護(hù)工作方面，九華山累計(jì)投入近億元，完成聚龍廣場(chǎng)、神光廣場(chǎng)、月亮灣地段整治改造工程，花臺(tái)至天臺(tái)、鳳凰松至天臺(tái)等地段石板道完成翻新，南莊票務(wù)中心建成投入使用;加強(qiáng)森林防火，核心景區(qū)連續(xù)32年無(wú)重大森林火災(zāi)發(fā)生，九華鎮(zhèn)、九華鄉(xiāng)分別榮獲省級(jí)“森林城鎮(zhèn)”等稱號(hào)。

　　為優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，九華山深入推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)，深化旅游綜合執(zhí)法體制改革，持續(xù)開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治，保持打擊假導(dǎo)黑導(dǎo)、非法營(yíng)運(yùn)等違法違規(guī)行為高壓態(tài)勢(shì)，實(shí)行景區(qū)導(dǎo)游員“黑名單”和講解員“積分制”管理，服務(wù)水平明顯提升。

　　景區(qū)組建了旅游市場(chǎng)綜合巡查組，常態(tài)化制度化開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合巡查。根據(jù)核心景區(qū)停車泊位數(shù)量，采取“交通管控+適時(shí)分段放行”的交通管理措施，控制進(jìn)山車流總量。深入開(kāi)展標(biāo)志標(biāo)牌整治，已拆除S219省道道旗410塊、大型戶外廣告4塊、其他各類廣告牌368塊、廢舊燈籠354個(gè);加大環(huán)衛(wèi)保潔，實(shí)行環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理，推進(jìn)垃圾分類收集，實(shí)現(xiàn)泔水、廚余垃圾一體化、集中式處置。

　　為有效防控餐飲單位餐飲具安全工作，今年7月，九華山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)局監(jiān)管局聯(lián)合池州市食品藥品檢驗(yàn)中心開(kāi)展景區(qū)餐飲具專項(xiàng)抽檢工作，采取采樣品種隨機(jī)的方式，重點(diǎn)對(duì)盤子、碗、勺子、筷子等常用餐飲具進(jìn)行監(jiān)督抽檢，共抽檢各類餐飲65組。

　　國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)文明風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家自然與文化雙遺產(chǎn)地、國(guó)家地質(zhì)公園……短短幾十年，九華山先后獲得一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)，知名度和美譽(yù)度越來(lái)越高。今年4月成功入選世界地質(zhì)公園，更讓九華山蜚聲海外。

　　如今，九華山風(fēng)景區(qū)以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，加大新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，如研學(xué)旅游、體育旅游、戶外拓展等強(qiáng)體驗(yàn)性的旅游新品;抓管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　注重文明旅游建設(shè)

　　暑假以來(lái)，九華山風(fēng)景區(qū)游客服務(wù)中心、核心景點(diǎn)、寺廟內(nèi)外游人如織、香客不斷，雖然人多車多，卻秩序井然，文明旅游成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。

　　5月初，在九華鎮(zhèn)政府舉行的大集體經(jīng)營(yíng)戶座談活動(dòng)上，轄區(qū)30名經(jīng)營(yíng)戶代表現(xiàn)場(chǎng)承諾不欺客、騙客、宰客等一切欺行霸市行為，并與政府簽訂承諾書、接受承諾牌，爭(zhēng)當(dāng)景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的帶頭人、文明誠(chéng)信的倡導(dǎo)人，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　為保證游客安全、文明旅游，九華山風(fēng)景區(qū)做了大量工作，如廣泛開(kāi)展“文明游客”“最美游客”評(píng)選，引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大游客積極參與景區(qū)創(chuàng)建，踐行文明旅游良好風(fēng)尚，截至目前已經(jīng)評(píng)選產(chǎn)生39名文明游客。同時(shí)，景區(qū)依托管委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)三級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心(站、所)，廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、群眾參與度高的文明實(shí)踐活動(dòng)，努力打造綠色、人文、文明、幸福、和諧的美麗小鎮(zhèn)。如今，九華鎮(zhèn)已經(jīng)獲評(píng)第四屆全國(guó)文明鎮(zhèn);九華鄉(xiāng)代村先后獲得全國(guó)文明村、省美麗宜居村榮譽(yù)稱號(hào);九華山文明旅游志愿服務(wù)被評(píng)為中國(guó)旅游志愿服務(wù)先鋒項(xiàng)目。

　　每逢節(jié)假日都有數(shù)百名文明旅游志愿者在游客換乘中心、大愿文化園、景區(qū)入口、九華街、重點(diǎn)寺廟等游客密集區(qū)開(kāi)展服務(wù)，勸導(dǎo)游客“文明燃香”“文明交通”“文明言行”，并向過(guò)往游客提供自駕攻略及酒店住宿、景點(diǎn)咨詢、道路指引等信息服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽圖、宣傳畫冊(cè)等，引導(dǎo)游客文明旅游。如今，文明旅游在九華山已蔚然成風(fēng)。