今年國(guó)慶假期，全省天氣總體晴好，氣溫適宜，適合出游。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省旅游相關(guān)部門認(rèn)真謀劃，扎實(shí)工作，國(guó)慶黃金周旅游接待人數(shù)和旅游收入實(shí)現(xiàn)雙豐收，預(yù)計(jì)旅游人數(shù)達(dá)到 4383.57萬(wàn)人次，旅游總收入235.65億元，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，在湘游客和全省人民群眾度過了一個(gè)歡樂祥和的國(guó)慶佳節(jié)?，F(xiàn)就國(guó)慶假期旅游情況通報(bào)如下。

      一、全省假日旅游總體情況

      （一）旅游接待情況。今年國(guó)慶假期（10月1日至7日），我省旅游接待人數(shù)再創(chuàng)新高。預(yù)計(jì)全省接待旅游者4383.57萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.51%。其中過夜旅游者797.12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.19 %，一日旅游者3586.45萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.04%。全省14個(gè)市州接待人數(shù)都超過100萬(wàn)人次，其中超過200萬(wàn)人次的有長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、郴州、常德、衡陽(yáng)、株洲、湘潭、益陽(yáng)、婁底、懷化和湘西共11個(gè)市州。接待游客人次同比增長(zhǎng)15%以上的市州有張家界、岳陽(yáng)、郴州、常德、株洲、湘潭、邵陽(yáng)、婁底、永州和懷化共10個(gè)市州。接待旅游者單日超過10萬(wàn)人次的景區(qū)有武陵源核心景區(qū)、南岳、鳳凰古城、崀山、岳麓山、岳陽(yáng)樓君山島等6家。

      （二）旅游收入情況。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游收入235.65億元，同比增長(zhǎng)16.89%。各主要旅游城市、旅游景區(qū)的旅游收入普遍有大幅度的增加。旅游收入同比增長(zhǎng)20%以上的市州有張家界、岳陽(yáng)、郴州、常德、湘潭、益陽(yáng)、婁底和懷化共8個(gè)市州。

      （三）旅游投訴情況。全省旅游市場(chǎng)運(yùn)行安全、平穩(wěn)、健康、有序，沒有接到旅游安全事故報(bào)告。假日期間，省旅游局旅游投訴中心共接到投訴電話6個(gè)，涉及旅行社的4件，投訴景區(qū)的2件，上述有效投訴均已及時(shí)妥善處理。

       二、全省假日旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

      今年國(guó)慶假期，全省假日旅游高位運(yùn)行、平穩(wěn)有序，主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)和亮點(diǎn)：

      （一）旅游活動(dòng)精彩紛呈。全省各市州的旅游區(qū)點(diǎn)紛紛推出一系列主題活動(dòng)，亮點(diǎn)不斷。長(zhǎng)沙假日文化大餐豐盛，舉辦了火宮殿逛廟會(huì)等主題活動(dòng)。衡陽(yáng)百萬(wàn)花海景區(qū)的“風(fēng)車攝影節(jié)”、常德桃源楓林花海的“光影藝術(shù)節(jié)”，吸引了眾多的攝影愛好者。株洲方特旅游度假區(qū)推出了“熊出沒人偶狂歡”活動(dòng)，神農(nóng)城神農(nóng)湖在國(guó)慶期間上演了美輪美奐的歌舞表演。益陽(yáng)舉辦了第一屆美食文化旅游節(jié)，岳陽(yáng)樓-君山島景區(qū)持續(xù)舉辦了游客背誦《岳陽(yáng)樓記》免門票活動(dòng)。懷化萬(wàn)佛山景區(qū)推出“親近萬(wàn)佛·嗨玩國(guó)慶，大禮等你拿”活動(dòng)。在精彩活動(dòng)的帶動(dòng)下，全省各景區(qū)（點(diǎn)）游人如織，車流不斷，旅游市場(chǎng)高位運(yùn)行。

      （二）新興景區(qū)熱力十足。今年長(zhǎng)假期間，全省旅游景區(qū)供給側(cè)改革成效開始顯現(xiàn)，在龍頭和熱點(diǎn)景區(qū)保持熱度不減、游客接待量持續(xù)攀升的情況下，一批新興旅游景區(qū)（點(diǎn)）嶄露頭角、吸引了廣大游客前來觀光休閑。如湘潭盤龍大觀園、永州三分石、香草源、勾藍(lán)瑤寨等景區(qū)（點(diǎn)）快速升溫，寧鄉(xiāng)炭河里青銅博物館人氣火爆，日均接待游客近3萬(wàn)人次；雪峰山景區(qū)的穿巖山森林公園、山背花瑤梯田、抗戰(zhàn)古村落陽(yáng)雀坡等景區(qū)點(diǎn)迎來了大批的自駕車游客，僅國(guó)慶節(jié)前兩天，就計(jì)1000多臺(tái)車輛、3.5萬(wàn)游客涌入雪峰山。新興景區(qū)游客接待量快速增長(zhǎng)、收益的不斷提升，已成為我省假日旅游新的重要增長(zhǎng)極，側(cè)面反映了我省假日旅游市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨多元，更趨合理。

      （三）自助出游漸成主流。一是自駕游成為假日旅游主角。全省多個(gè)重點(diǎn)景區(qū)接待自駕游客量創(chuàng)下歷史新高，長(zhǎng)沙、湘潭、湘西州、益陽(yáng)、郴州、岳陽(yáng)等地通往景區(qū)旅游干道到處可見外地牌照車輛，其中進(jìn)入韶山、東江湖、鳳凰古城、南岳衡山等景區(qū)的車輛排起長(zhǎng)龍，岳陽(yáng)君山野生荷花世界、臨湘五尖山、平江石牛寨、湘陰鶴龍湖、張谷英村等景區(qū)迎來了大批自駕車游客。二是“快旅慢游”愈顯強(qiáng)勁。隨著高鐵四通八達(dá)，通過高鐵入湘的自助游游客不斷增加，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)高鐵沿線城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)日益顯現(xiàn)。三是自行車或徒步自助游成為潮流。

      （四）市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)范有序。國(guó)慶假期，雖然省內(nèi)各市州和各大景區(qū)（點(diǎn)）游客集中、人流如潮，但總體上秩序井然。旅游部門組織相關(guān)景區(qū)采取錯(cuò)峰優(yōu)惠、控制流量、景區(qū)(點(diǎn))設(shè)施延伸等措施，公安交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T切實(shí)加強(qiáng)信息提示、路面管控和交通疏導(dǎo)，確保了各大景區(qū)人流、車流的總體暢通。各市州旅游、質(zhì)監(jiān)、工商等部門開展了大檢查行動(dòng)，有力地維護(hù)了正常的旅游市場(chǎng)秩序。湘潭、郴州假日旅游部門在多處重要景點(diǎn)設(shè)立旅游志愿者服務(wù)站點(diǎn)，為過往游客發(fā)放文明旅游資料，為游客提供咨詢服務(wù)。各有關(guān)縣市區(qū)旅游部門工作人員堅(jiān)守崗位，深入景區(qū)、賓館、車站等加強(qiáng)安全檢查和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位及時(shí)為游客排憂解難，確保了旅游市場(chǎng)的井然有序。

       （五）鄉(xiāng)村旅游形勢(shì)喜人。長(zhǎng)沙市周邊和鄉(xiāng)村旅游區(qū)點(diǎn)游客如織，大圍山、靖港古鎮(zhèn)、千龍湖、百果園等景區(qū)點(diǎn)的休閑旅游接待迭創(chuàng)新高。湘西州、永州、懷化等地農(nóng)家樂頻出新招，推出農(nóng)家采摘游、開心垂釣游、親子健身游等，吸引了大批市民和游客參與；吃農(nóng)家飯、做農(nóng)家事、品農(nóng)家菜、賞農(nóng)家戲成為鄉(xiāng)村旅游的亮點(diǎn)。湘西鳳凰山江、龍山惹巴拉的古樸村寨，永州江永勾藍(lán)瑤寨的篝火晚會(huì)，新化縣爐觀鎮(zhèn)月弓橋村舉辦的湖南首屆牛王爭(zhēng)霸賽，民俗特色濃厚，吸引了來自全國(guó)各地的游客。

      三、全省假日旅游市場(chǎng)持續(xù)繁榮穩(wěn)定的原因

      一是得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。省委、省政府高度重視國(guó)慶假日旅游工作，家毫?xí)?、達(dá)哲省長(zhǎng)多次過問假日旅游工作，報(bào)翔副省長(zhǎng)對(duì)做好國(guó)慶假日旅游工作作出批示。節(jié)前，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱一行專程來到我省檢查國(guó)慶假期旅游市場(chǎng)工作。省旅游局黨組書記、局長(zhǎng)陳獻(xiàn)春每天過問和調(diào)度，并深入湘西州和張家界市現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)假日旅游工作。省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成立了旅游安全、旅游投訴、綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)急管理、宣傳報(bào)道、后勤保障等六個(gè)工作小組，向全省及時(shí)下發(fā)《關(guān)于做好2016年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》。發(fā)改、公安、交通、民航、鐵路、宣傳、氣象、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，形成了工作合力。各主流媒體開設(shè)專欄，對(duì)國(guó)慶假日旅游工作進(jìn)行了大量的報(bào)道，很好地引導(dǎo)了旅游市場(chǎng)消費(fèi)。

      二是得益于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍更加濃厚。今年3月全省召開了歷史上規(guī)格最高、規(guī)模最大的湖南旅游發(fā)展大會(huì)，對(duì)實(shí)施全域旅游戰(zhàn)略、加快建設(shè)旅游強(qiáng)省做出部署，吹響了旅游業(yè)大發(fā)展、大提升、大跨越的進(jìn)軍號(hào)角。省政府辦公廳先后印發(fā)了《湖南省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》、《湖南省消費(fèi)導(dǎo)向型旅游投資促進(jìn)計(jì)劃》和《關(guān)于支持湘潭（韶山）建設(shè)全國(guó)紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)的若干意見》。省旅游局、省扶貧辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧工程的意見》。各市州黨委、政府高度重視旅游工作,張家界、永州、岳陽(yáng)、懷化、湘西、郴州、湘潭、衡陽(yáng)等市州相繼召開旅游發(fā)展大會(huì)，形成了加快旅游發(fā)展的濃厚氛圍，為國(guó)慶假日旅游工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

     三是得益不斷探索湖南旅游發(fā)展的新空間。我省把實(shí)施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略作為推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的綜合抓手，以打造長(zhǎng)岳湖湘文化旅游走廊、張崀桂旅游走廊和郴廣旅游走廊為重點(diǎn)突破，全力推動(dòng)十二個(gè)旅游功能區(qū)建設(shè)。省旅游局堅(jiān)持區(qū)域合作、資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏的原則，以打通張崀桂旅游走廊為重點(diǎn)，加快推進(jìn)張吉懷旅游經(jīng)濟(jì)帶規(guī)劃建設(shè)。加大旅游招商引資力度，在深圳舉辦的湖南文化旅游投資項(xiàng)目招商推介會(huì)上，簽約旅游項(xiàng)目13個(gè)，簽約金額217.58億元。2016“滬洽周”期間，張吉懷旅游共同體簽約項(xiàng)目12個(gè)，簽約金額達(dá)到150億。目前全省在建旅游項(xiàng)目450個(gè)，總投資6000億元。通過加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，培育發(fā)展旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)主體，滿足了多層次的大眾旅游消費(fèi)需求，有效保障了假日市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品供給。

      四是得益于宣傳促銷工作的高效開展。省旅游局制訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷五年行動(dòng)計(jì)劃》，以“湖南如此多嬌”總體形象為核心，強(qiáng)化品牌意識(shí)，扎實(shí)開展旅游市場(chǎng)整合營(yíng)銷，著力打造“故事湖南、極致湖南、暢游湖南、樂購(gòu)湖南、好呷湖南”等特色旅游品牌。9月12日在張家界成功舉辦中國(guó)（湖南）國(guó)際旅行商大會(huì)暨中國(guó)湖南國(guó)際旅游節(jié)，邀請(qǐng)世界旅游組織等國(guó)際和地區(qū)旅游組織官員，以及俄羅斯、法國(guó)、韓國(guó)、荷蘭、日本、英國(guó)等23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近500名旅行商和媒體代表參加會(huì)議，舉辦旅游推介會(huì)、旅游合作高端對(duì)話、旅行商旅游考察等系列活動(dòng)，有力提升了湖南旅游形象。積極探索建立海內(nèi)外營(yíng)銷渠道，在韓國(guó)首爾等主要客源城市設(shè)立旅游宣傳推廣體驗(yàn)中心。用好國(guó)際傳媒和湖南衛(wèi)視的傳播力，進(jìn)行春夏秋冬四季文化旅游宣傳策劃，塑造湖南文化旅游整體品牌形象，有效地預(yù)熱了國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)。

      五是得益于市場(chǎng)秩序不斷優(yōu)化。今年以來，全省各市州共組織開展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查118次，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查28次，出動(dòng)執(zhí)法檢查人員502人次，檢查旅行社316家、景區(qū)89家、賓館195家、旅游團(tuán)隊(duì)649個(gè)、購(gòu)物場(chǎng)所41家、演藝場(chǎng)所12家、導(dǎo)游人員3738名。旅游部門共對(duì)658家旅游企業(yè)開展了安全檢查，督促整改事故隱患50多項(xiàng)。省旅游局組織開展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日旅游維權(quán)宣傳活動(dòng)，聯(lián)合省林業(yè)廳、省文明辦共同主辦了“共享綠色森林·踐行文明旅游”主題活動(dòng)。全省旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，湖南旅游整體滿意度不斷提升。

      今年國(guó)慶假日旅游工作取得成績(jī)來之不易，我們倍受鼓舞。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也看到通過這次假日旅游暴露出來的一些問題。一是個(gè)別熱點(diǎn)旅游景區(qū)的旅游市場(chǎng)秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范，旅游亂象仍然時(shí)有發(fā)生。二是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，一日游、湖南人游湖南還是主流，需要優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推動(dòng)客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。今后，全省旅游行業(yè)將認(rèn)真總結(jié)本次國(guó)慶假日旅游工作經(jīng)驗(yàn)，不斷砥礪前行，為建設(shè)湖南旅游強(qiáng)省作出更大貢獻(xiàn)！