隨著(zhù)現代人生活水平的提高,人們對服務(wù)的要求也越來(lái)越高。在我國,作為新一代的旅游寵兒,主題公園無(wú)疑是最受大家關(guān)注的,但是中國目前擁有數千家主題公園,是不是有一個(gè)標準來(lái)衡量主題公園服務(wù)質(zhì)量的好壞呢?以前沒(méi)有,現在也沒(méi)有,但是這個(gè)規范即將誕生,因為它的制定者就在常州,作為目前國內最大的恐龍主題公園,中華恐龍園結合十多年的建設經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,歷時(shí)2年編寫(xiě)的中國《主題公園服務(wù)規范》獲得國家標準委員會(huì )立項后,經(jīng)歷全國范圍的意見(jiàn)征詢(xún)和多次修改,已于今年1月正式通過(guò)專(zhuān)家委員會(huì )的評審,不日將正式發(fā)布。
無(wú)獨有偶,去年底,國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)旅游標準化試點(diǎn)工作的通知》,并在全國上報的幾百家申請旅游標準化試點(diǎn)單位中認真遴選,今年4月,中華恐龍園有幸成為江蘇省唯一進(jìn)入全國首批旅游標準化試點(diǎn)單位的旅游景區。
接連而至的殊榮,足見(jiàn)中華恐龍園在旅游服務(wù)規范方面的努力和成績(jì),也成功奠定了中華恐龍園在旅游行業(yè)中的標桿地位。旅游需要滿(mǎn)足游客什么?除了給大家帶來(lái)無(wú)限歡樂(lè )與刺激外,還要讓大家每一次游玩都能感覺(jué)到新奇和與眾不同。從中華恐龍園剛剛開(kāi)園時(shí)被感慨是怎么吊裝完成的飛來(lái)石大門(mén),到如今全新開(kāi)放的三期庫克蘇克恢弘的峽谷風(fēng)貌,中華恐龍園十年間一直被同類(lèi)景點(diǎn)模仿,卻從未被超越。
全新的區域、驚險的項目可以帶給游客驚奇,常變常新的演出、服務(wù)人員規范的動(dòng)作、溫馨的微笑也能夠給游客帶來(lái)驚奇,甚至一個(gè)富有創(chuàng )意的雕塑和商業(yè)點(diǎn)也能讓游客收獲意想不到的驚喜。在中華恐龍園,這樣的驚奇隨處可見(jiàn):巍峨雄偉的峽谷風(fēng)貌、萬(wàn)人空巷的花車(chē)巡游、動(dòng)感貼心的互動(dòng)服務(wù)、造型別致的建筑雕塑……在注入了恐龍的“靈魂”之后,這些旅游元素就真正鮮活起來(lái),帶給游客百看不厭、百玩不厭的奇妙體驗。