通過(guò)實(shí)行旅游標準化建設，要使游客對遂昌旅游的滿(mǎn)意度達到90%以上。近日，縣創(chuàng )建全國旅游標準化示范縣領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)的《遂昌縣創(chuàng )建全國旅游標準化示范縣工作實(shí)施細則》中，圍繞吃、住、行、游、購、娛等旅游諸要素提出了標準化建議的具體目標和要求，這也標志著(zhù)遂昌旅游標準化建設步入了有一個(gè)快車(chē)道。 根據《實(shí)施細則》，該縣旅行社標準化水平要進(jìn)一步提升，標準覆蓋率需達85%以上；全縣星級飯店床位占住宿總床位比例要達到15%以上，并且社會(huì )住宿設施也要納入旅游標準化管理體系；85%以上的旅游景區(點(diǎn))要參加“旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定”，其中3A級以上景區的游客中心達標率在70%以上。

　　《實(shí)施細則》對城市旅游公共信息導向系統設置也提出了要求。城區要建立高效、便捷的旅游信息咨詢(xún)服務(wù)中心，完善涵蓋交通樞紐，主要商業(yè)街區、特色街區，主要景區(點(diǎn))等旅游集聚地的旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )。旅游配套服務(wù)設施也要達到一定標準。其中，在旅游景區、旅游線(xiàn)路中和游客集中區域，要建立分布合理、滿(mǎn)足游客需求的星級旅游廁所；要評定20家以上旅游餐館；建設符合要求的旅游購物推薦店6家以上；建設符合規范的娛樂(lè )場(chǎng)所3家以上；還要創(chuàng )建星級旅游汽車(chē)公司?！秾?shí)施細則》提出，通過(guò)推進(jìn)標準化，遂昌近兩年較前兩年地區旅游業(yè)總收入要實(shí)現增長(cháng)15%以上，游客人數實(shí)現增長(cháng)12%以上。各旅游標準化試點(diǎn)單位零投訴比例(有責投訴)達95%以上，游客對地區旅游滿(mǎn)意度達90%以上。

　　遂昌縣自2010年7月被國家旅游局命名為全國首批旅游標準化試點(diǎn)縣以來(lái)，積極探索標準化工作模式，在行業(yè)內構筑標準體系。遂昌縣在吃、住、行、游、購、娛六大行業(yè)全面提標準，并建立“先試點(diǎn)，后推廣”的工作機制，將各行業(yè)的標準覆蓋面進(jìn)一步擴大。目前，各行業(yè)企業(yè)試點(diǎn)申報工作已鋪開(kāi)，飯店、餐館、旅行社等行業(yè)的“創(chuàng )星”行動(dòng)也全面啟動(dòng)。

　　據了解，下步遂昌縣旅游、質(zhì)監等部門(mén)將加大標準宣貫、培訓力度，以試點(diǎn)企業(yè)標準化推進(jìn)為重要抓手，注重旅游標準化工作與改變城鄉面貌、強化旅游服務(wù)功能、提升行業(yè)管理水平、提高游客滿(mǎn)意度等方面的結合，著(zhù)力推進(jìn)旅游標準化的創(chuàng )建，積極爭創(chuàng )全國首批旅游標準化示范縣。