“一線崗位十注意“即一是上下班要注意工作紀律;二是工作繁忙時要注意工作質量;三是工作閑暇時要注意道德修養(yǎng);四是待人接物要注意自身形象;五是與游客及景區(qū)牧民交流時要注意言行文明,態(tài)度友和;六是遇到矛盾、誤會時要注意自我克制、調節(jié);七是接待游客詢問時要注意耐心細致;八是個人心情不好時要注意服務態(tài)度;九是游客與景區(qū)牧民的要求不符合政策要求時注意宣傳解釋;十是因客觀原因不能正常辦理時要注意工作方式。
景區(qū)窗口一線崗位人員以“十注意”要求,在工作生活中時時提醒、激勵自己,不斷改進工作作風,提升服務水平,在景區(qū)形成“人人爭創(chuàng)一流業(yè)績、爭創(chuàng)一流形象”的良好工作氛圍,樹起了景區(qū)一線崗位服務新形象,為創(chuàng)先爭優(yōu)活動和景區(qū)發(fā)展增添了活力。
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