南陽(yáng)旅游線(xiàn)路 | 南陽(yáng)天氣市首家五星級安全景區，2009年被命名為省級服務(wù)質(zhì)量規范化達標單位，成為南陽(yáng)乃至全省旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)。日前，漂流景區立足實(shí)際，搶抓機遇，圍繞“打造河南河南旅游 | 河南旅行社精品、中原漂流龍頭”景區的戰略目標，在今年投入1000萬(wàn)元的基礎上，繼續追加投資，完善軟硬件設施，促進(jìn)景區上檔升級，提高整體經(jīng)營(yíng)水平。

　　一是完善基礎設施建設。新建1400m2洗浴中心和星級公廁；改擴建游客服務(wù)中心；增加景區外指路標識牌、景區提示牌、河道警示牌，建立無(wú)人化標識系統；增加轉運游客大巴車(chē)輛，增設電視屏、空調、音響等設施；在上中下碼頭增設音響電子顯示屏。

　　二是加強安全設施投入。硬件上，河道設置安全通道、修建石擋墻；服務(wù)區設立固定專(zhuān)用應急救護車(chē)；增補、檢修漂流防護器材；在危險地段、重要部位安裝閉路監控；在河道、碼頭、服務(wù)區等處完善和增加安全標示牌；并加強對河道、碼頭、服務(wù)區等安全設施的完善與維修。軟件上，加強對漂流安全工作的領(lǐng)導和各項安全措施的監督落實(shí)；強化員工安全意識、安全技能培訓。

　　三是加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推介。一方面，逐步減少戶(hù)外大型廣告的硬件投入力度，加大電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、旅游交流、采風(fēng)等活動(dòng)的宣傳力度，2011年計劃拿出景區總收入的10％進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳；另一方面，在鞏固老客源市場(chǎng)的基礎上努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，加強與周邊景區的捆綁營(yíng)銷(xiāo)，轉變營(yíng)銷(xiāo)機制，兌現獎勵政策，進(jìn)一步更新觀(guān)念、創(chuàng )新思路。

　　四是提升管理服務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量、管理水平是景區發(fā)展的生命線(xiàn)，將采取集中培訓、崗位培訓、走出去請進(jìn)來(lái)等形式，理論與實(shí)際相結合，強化旅游培訓，提升景區從業(yè)人員的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。