旅游行業(yè)管理科認真組織貫徹金華市旅游局在永康召開(kāi)的行業(yè)管理會(huì )議精神，會(huì )議首先聽(tīng)取了各旅游企業(yè)負責人半年工作匯報；其二是通過(guò)參加“金華市飯店文件資料歸檔建設現場(chǎng)會(huì )”，大家進(jìn)行了對照檢查、分析，都認為飯店很有必要抓好這項工作，都表示要盡快組織落實(shí)；三是會(huì )議重點(diǎn)布置了2010年酒店復核、復評工作。做好這項工作也是旅游服務(wù)質(zhì)量是提升年活動(dòng)的重要內容之一，要求酒店要利用好復核、復評工作的機會(huì )，在硬件上要不斷優(yōu)化飯店環(huán)境品質(zhì)，創(chuàng )造舒適入住環(huán)境；軟件上要加強“苦練內功”，實(shí)施“全面健身”計劃，倡導走動(dòng)式管理，加強現場(chǎng)監督。規范制度管理，提高服務(wù)流程和操作規范；對日常管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，以積極的姿態(tài)迎接復核、復評工作，爭創(chuàng )服務(wù)品，以特色和人性化經(jīng)營(yíng)贏(yíng)得市場(chǎng)，為客人帶去滿(mǎn)意加驚喜。