由于虹橋機場(chǎng)二號航站樓的出口做了分層設置，導致很多接客人的人不知道到底該從哪個(gè)出口接人。上海市民：一樓 2號，你等一下，我再下去，我在二樓上面，因為下面是有行李的，二樓是沒(méi)有行李的，它有幾個(gè)出口咧哪一個(gè)出口出來(lái)我不知道，到底是一樓還是二樓，我搞不清楚。

　了解到，實(shí)際上，有托運行李的旅客應該從一樓到達層大廳出關(guān)，而沒(méi)有行李的旅客則是從二樓的快速通道出關(guān)。機場(chǎng)工作人員表示，這樣設置主要是為了分流旅客。上海虹橋機場(chǎng)安檢護衛保障部胡敏：無(wú)行李的就分流過(guò)來(lái)了，因為我們這里也是要考慮到以后旅客多嘛，飛機航班多的時(shí)候，分流一部分出來(lái)，下面大廳里人員沒(méi)有那么擁擠

　　由于還有春秋航空等三家航空公司在虹橋機場(chǎng)1號航站樓辦公，所以還有人干脆走錯了航站樓。機場(chǎng)方面表示，目前每天都會(huì )及時(shí)收集旅客意見(jiàn)，相關(guān)標識近期就將完善。

　　實(shí)用小貼士(上海虹橋機場(chǎng)：乘客誤機無(wú)條件簽轉)

　　除了會(huì )完善指路標識之外，考慮近期一些到虹橋機場(chǎng)2號航站樓趕飛機的旅客，可能會(huì )因為不熟悉機場(chǎng)而誤機，從現在開(kāi)始到月底，虹橋機場(chǎng)各航空公司將為因各種原因而誤機的旅客提供無(wú)條件互免簽轉。而在上海世博會(huì )召開(kāi)的5月1號到1 0月31號期間，從上海始發(fā)的所有國內航班都將實(shí)行這種無(wú)條件互免簽轉。

　　上海虹橋機場(chǎng)2號航站樓溫馨提示：乘客誤機各航空公司無(wú)條件簽轉（中國旅游網(wǎng)原文）