“太湖佳絕處,畢竟在黿頭……”日前,在太湖黿頭渚景區會(huì )議室,全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲,只見(jiàn)該景區13名“手語(yǔ)導游員”用手語(yǔ)比劃,讓在場(chǎng)的聽(tīng)力障礙人士充分領(lǐng)略到了太湖黿頭渚的美麗風(fēng)光。聽(tīng)力障礙人士們高興得手舞足蹈,紛紛蹺起大拇指稱(chēng)“好”。
長(cháng)期以來(lái),面對美麗如畫(huà)的風(fēng)景,聽(tīng)力障礙人士卻無(wú)法聽(tīng)到導游員聲情并茂的解說(shuō),這實(shí)在是個(gè)遺憾。為了讓聾啞游客也能對美麗景區有更多的了解,太湖黿頭渚風(fēng)景區首推“手語(yǔ)導游”服務(wù)。作為“省級青年文明號”、“省級巾幗示范崗”的太湖黿頭渚導游服務(wù)中心利用旅游淡季,開(kāi)展了形式豐富多彩的“導游講解競賽”,而手語(yǔ)講解則成為其中的一大亮點(diǎn)。據了解,太湖黿頭渚導游服務(wù)中心的13名導游員,利用業(yè)余時(shí)間特意向無(wú)錫聾啞學(xué)校的資深手語(yǔ)老師學(xué)習了手語(yǔ)的基礎理論、手語(yǔ)基本表達用語(yǔ)以及黿頭渚手語(yǔ)講解詞。目前,導游員們已能識別手語(yǔ),與聾啞人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,并能熟練地用手語(yǔ)為聾啞游客“講解”太湖黿頭渚風(fēng)景區。
“導游講解競賽”結束后,無(wú)錫聾啞學(xué)校的專(zhuān)業(yè)評委對導游員們的手語(yǔ)“講解”大加贊賞。作為“全國文明風(fēng)景區”,黿頭渚一直倡導“以游客為關(guān)注焦點(diǎn)”,不斷推出個(gè)性化服務(wù),將“構建和諧社會(huì )、突出人文關(guān)懷”的理念納入日常管理,這次推出“手語(yǔ)導游”服務(wù),使失去聽(tīng)力的游客在欣賞太湖的秀美風(fēng)光的同時(shí),還能了解到黿頭渚悠久的人文歷史及內涵底蘊,這將使太湖黿頭渚風(fēng)景區成為一個(gè)聽(tīng)障患者無(wú)障礙的景區,也將為太湖黿頭渚風(fēng)景區躋身國際一流景區奠定良好的基礎。