近日有媒體以“變味一日游”為題，報道了云南大理“一日游”旅游市場(chǎng)存在“收客網(wǎng)點(diǎn)收費不開(kāi)發(fā)票”、“接待游客不簽合同”“導游強迫購物”等問(wèn)題。云南省旅發(fā)委2日通報了相關(guān)處理情況，有關(guān)部門(mén)對一家涉事旅行社及負責人罰款20余萬(wàn)元，吊銷(xiāo)另一家涉事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及相關(guān)導游的導游證。

　　　經(jīng)調查，2月22日下午，該媒體記者宋某、王某二人以游客身份在大理火車(chē)站附近的大理任你游旅行社散客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，報名參加大理“一日游”旅游活動(dòng)。經(jīng)詢(xún)問(wèn)價(jià)格，宋某、王某表示該旅行社提供的“一日游”旅游線(xiàn)路產(chǎn)品報價(jià)偏高后，該旅行社散客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員便向宋某、王某推薦了大理三塔國際旅行社包含購物內容的“一日游”旅游線(xiàn)路產(chǎn)品。

　　經(jīng)宋某、王某同意，該社散客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員便向宋某、王某收取了每人220元、共440元的旅游費用，并出具了蓋有“大理任你游旅行社”印章的收據。在游客提出需要開(kāi)具正式發(fā)票及簽訂旅游合同后，工作人員以搪塞、推諉方式始終未出具發(fā)票、簽訂旅游合同。

　　之后，在未征得客人書(shū)面同意的情況下，大理任你游旅行社工作人員擅自將宋某、王某以散客拼團方式交由大理三塔國際旅行社接待。按照大理三塔國際旅行社的要求，宋某、王某又與大理三塔國際旅行社簽訂了“一日游”旅游合同。根據合同約定，2月23日上午，大理三塔國際旅行社安排宋某、王某二人與其他游客組成的 14人旅游團隊游覽了蝴蝶泉及洱海游船，下午游覽三塔公園及參加密支那翠寶玉石城、白子人家銀器店、段仕茶莊白族民居的購物消費活動(dòng)。當日下午，在白子人家銀器店購物店游覽、消費后，大理三塔國際旅行社委派的導游何海超認為游客購物量少，便在旅游車(chē)上說(shuō)出“如果游客不購物，會(huì )影響工作業(yè)績(jì)”、“一會(huì )兒下車(chē)配合支持我的工作”等話(huà)語(yǔ)，變相強迫、欺騙游客購物消費。

　　針對視頻曝光中存在的“收客網(wǎng)點(diǎn)收費不開(kāi)發(fā)票”、“接待游客不簽合同”、“導游強迫購物”、“白族民居游客服務(wù)點(diǎn)虛假宣傳”等問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)根據《中華人民共和國行政處罰法》及相關(guān)法律法規，對大理任你游旅行社處20萬(wàn)元罰款，對該旅行社總經(jīng)理字雪梅處1萬(wàn)元罰款，該旅行社直接責任人員林艷萍、肖歡二人各處3000元罰款;吊銷(xiāo)大理三塔國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，吊銷(xiāo)委派導游何海超的導游證，并將何海超記入信用檔案，自處罰之日起三年內不得重新申請導游證;對段仕茶莊白族民居服務(wù)人員故意夸大商品功效，作出引人誤解虛假宣傳的違法行為，轉交大理州工商行政管理部門(mén)依照《反不正當競爭法》查處。