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俄羅斯旅游業(yè)份額增加 需提高服務(wù)質(zhì)量

更新日期:2015-10-14
俄羅斯旅游業(yè)份額增加 需提高服務(wù)質(zhì)量 俄羅斯旅游業(yè)份額增加 需提高服務(wù)質(zhì)量

   本網(wǎng)獲悉,在經(jīng)濟危機期間,俄羅斯國內旅游業(yè)的份額增加。根據俄羅斯聯(lián)邦旅游署的最新數據顯示,今年國內旅游相比去年同期增長(cháng)了30%,在俄羅斯旅游的人數達到了4150萬(wàn)人。越來(lái)越多游客對俄羅斯景區感興趣的原因主要包括盧布的下跌以及克里米亞事件激發(fā)了俄民眾的愛(ài)國情懷。俄羅斯旅游協(xié)會(huì )分析人士稱(chēng),今年國內旅游業(yè)將繼續保持這種增長(cháng)態(tài)勢,在這種情況下,首次出現了俄羅斯地區之間的競爭。同時(shí),他也提醒國內旅行社要約束自己,不要過(guò)度抬高價(jià)格。否則將很難留住顧客。在國內旅游價(jià)格昂貴的情況下,顧客很快會(huì )選擇出境旅游。第二個(gè)較為重要的一點(diǎn)是,為了能夠與國外旅游業(yè)競爭,國內的旅游服務(wù)質(zhì)量一定要維持在較好的水平。

   “誰(shuí)能自發(fā)組織起來(lái),誰(shuí)知道接下來(lái)要做什么,誰(shuí)擁有明確戰略目標、知道如何發(fā)展,誰(shuí)就能脫穎而出,獲得成功。”——Agranta董事長(cháng)、prognoztv網(wǎng)站的專(zhuān)家說(shuō)道。他還說(shuō)道,一切確保旅游業(yè)發(fā)展的先決條件都需要從國家層面上進(jìn)行嚴肅的討論。要想拓展國內旅游市場(chǎng),需要三個(gè)重要因素:景點(diǎn)、交通以及各大旅游公司。政府可以作為這項工作的組織者。如果今后這個(gè)行業(yè)出現混亂,那么在接下來(lái)的兩到三年內俄羅斯就會(huì )錯過(guò)國內旅游業(yè)發(fā)展的絕佳機會(huì )。

   據prognoztv網(wǎng)站的專(zhuān)家、俄羅斯聯(lián)邦旅游署副署長(cháng)介紹,目前國內旅游行業(yè)獲得了20%-40%的增長(cháng)。有些地區的旅游業(yè)今年增長(cháng)了50%,例如圣彼得堡。

   雅羅斯拉夫爾海濱度假村的總經(jīng)理指出,供應水平應與需求水平保持一致。沒(méi)有等到客戶(hù)的人是失敗的,但目前是需求量遠大于供應量。但是俄羅斯可以為游客提供更多的休閑機會(huì )。他指出,高山滑雪已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù),客戶(hù)不會(huì )因此感到新奇,但是在俄羅斯存在一種森林度假的模式(國外不存在),這會(huì )讓客戶(hù)眼前一亮。而且在俄羅斯冬天除了高山滑雪,還可以越野滑雪、冰上釣魚(yú)等。因此,應該發(fā)展自己的特色。“俄羅斯不是也美,而是就是很美”——雅羅斯拉夫爾海濱度假村的總經(jīng)理說(shuō)道。Zavidovo Development有限責任公司總裁認為,目前國內旅游市場(chǎng)明顯被低估。他說(shuō)道:“我們的客戶(hù)早就習慣于符合西方標準的產(chǎn)品。”

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