在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在國(guó)家旅游局的精心指導(dǎo)下,全市旅游行業(yè)高度重視“十一”黃金周的旅游組織工作。經(jīng)過(guò)努力,使國(guó)慶黃金周成為了美麗天津的宣傳周、旅游工作的推動(dòng)周、假日旅游的安全周。市旅游局連續(xù)三次通過(guò)電臺(tái)“公仆走進(jìn)直播間”節(jié)目宣傳美麗天津,介紹國(guó)慶旅游籌備情況,并與聽(tīng)眾互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解答各類(lèi)問(wèn)題;借助30多家中央及外地主流媒體來(lái)津宣傳2015中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)之機(jī),組織新聞?dòng)浾叩绞袃?nèi)及濱海新區(qū)采風(fēng),宣傳天津的新景新貌;節(jié)前召開(kāi)了假期旅游新聞發(fā)布會(huì),公布了國(guó)慶黃金周旅游活動(dòng)“大菜單”,大力宣傳天津人游天津;市旅游執(zhí)法大隊(duì)深入主要景區(qū)進(jìn)行執(zhí)法檢查,查處違法行為,并開(kāi)展旅游資訊服務(wù);由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成六個(gè)檢查督導(dǎo)組,會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、安監(jiān)、消防等部門(mén),在節(jié)前及節(jié)日期間對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合督導(dǎo)檢查,實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
據(jù)市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),國(guó)慶黃金周七天長(zhǎng)假,全市共接待中外游客764.19萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)1.1%;旅游綜合總收入68.35億元,同比增長(zhǎng)8.1%。其中,外埠游客349.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.5%;北京來(lái)津過(guò)夜游客36.17萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.8%。
縱觀我市國(guó)慶黃金周,游客旅游熱情高漲,外地游客增長(zhǎng)明顯,旅游市場(chǎng)井然有序,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,主要呈現(xiàn)出六個(gè)特點(diǎn):一是,“8.12”事故給天津旅游業(yè)造成一定影響,但天津依然美麗,旅游業(yè)呈恢復(fù)性增長(zhǎng)。二是,京津冀旅游協(xié)同發(fā)展加快推進(jìn),旅游合作成效顯著。三是,津城美如畫(huà),整個(gè)城市成為旅游目的地。四是,綠色生態(tài)游成為假日旅游新時(shí)尚。五是,旅游節(jié)慶活動(dòng)成為假日游助推器。六是,產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,譜寫(xiě)假日旅游新篇章。
全市旅游系統(tǒng)干部職工對(duì)做好國(guó)慶旅游黃金周工作高度重視,精心組織、超前策劃、周密安排,形成了齊抓共促假日旅游經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力。市旅游局及時(shí)制定了“十一”假日旅游工作總體方案,設(shè)置了六個(gè)工作小組,編排了假日旅游工作日程表,召開(kāi)了新聞?dòng)浾甙l(fā)布會(huì),推出了“十一”假日旅游“大菜單”,建立了由局領(lǐng)導(dǎo)帶班、信息采集、每日綜述、執(zhí)法檢查、投訴受理、應(yīng)急處置等多個(gè)小組的假日旅游值班機(jī)制,保證了假日期間旅游市場(chǎng)穩(wěn)定、有序。
市旅游局按照市委、市政府和國(guó)家旅游局關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)“十一”黃金周安全工作的部署要求,堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位,作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間,我們對(duì)部分重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即責(zé)令整改,確保“十一”黃金周假日旅游安全順暢。節(jié)日期間,市旅游執(zhí)法大隊(duì)分赴熱點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)檢查,主動(dòng)走訪旅行社,積極倡導(dǎo)開(kāi)展“品質(zhì)旅游伴您行”活動(dòng),并及時(shí)妥善處理旅游投訴,有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。總體來(lái)看,今年“十一”黃金周旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高,游客投訴量有所減少,旅游市場(chǎng)井然有序。