北京時(shí)間昨天凌晨3點(diǎn)(塞班時(shí)間凌晨5點(diǎn))，因飛機(jī)故障被迫在塞班島滯留了近48小時(shí)后，百余名中國(guó)游客終于登上了回程飛機(jī)，于8點(diǎn)10分到達(dá)廣州機(jī)場(chǎng)。

　　游客馬女士稱，南航公司給每位旅客開具了“因該趟航班(6月2日凌晨5點(diǎn)從塞班飛往廣州的CZ3008)出現(xiàn)機(jī)械故障，致使起飛時(shí)間延遲”的證明，并通過與相關(guān)航空公司聯(lián)系，為旅客已購(gòu)買的由廣州飛往各地的機(jī)票辦理了全額退票手續(xù)，但另購(gòu)的當(dāng)日機(jī)票所需補(bǔ)交的差價(jià)則要由游客自行支付。此外，南航理賠部的負(fù)責(zé)人在向游客出具了《補(bǔ)償確認(rèn)單》后，同意支付給每人400元錢。

　　南航投訴處的接線人員表示，該趟航班相關(guān)的維護(hù)工作都應(yīng)由包機(jī)公司負(fù)責(zé)，具體的賠償費(fèi)用是根據(jù)航空公司與包機(jī)公司之前的合同進(jìn)行的。

　　天寧皇朝假期駐北京辦事處的張姓負(fù)責(zé)人稱，針對(duì)航班延誤，航空公司的賠償金額及責(zé)任問題，國(guó)內(nèi)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，他們會(huì)協(xié)助旅客與南航就提高賠償金一事進(jìn)行協(xié)商。