130余名中國(guó)游客在位于菲律賓以東的美屬塞班島游玩一周后,準(zhǔn)備乘南方航空公司CZ3008次航班返航,卻受阻于飛機(jī)故障。截至昨晚,包括9名北京游客在內(nèi)的游客們已比原定計(jì)劃多在塞班島滯留了36小時(shí)以上。
游客馬女士說(shuō),自己和朋友在北京(北京新聞,北京說(shuō)吧)的海洋國(guó)際旅行社報(bào)名參加了塞班島六日游。上周一晚上,他們?cè)趶V州和百余名來(lái)自全國(guó)各地的游客匯合,一起乘飛機(jī)4小時(shí)來(lái)到塞班島,由天寧皇朝假期公司地接。6月2日周六凌晨4點(diǎn)45分(北京時(shí)間周六2點(diǎn)45分),眾人登上南航CZ3008次航班(波音757)返航,目的地是廣州。“飛機(jī)起飛后不久,廣播里就傳出‘飛機(jī)出現(xiàn)故障,需要檢測(cè)維修’的聲音,隨即飛機(jī)飛回停機(jī)坪。”馬女士說(shuō),大概30分鐘后,他們被通知“飛機(jī)故障一時(shí)難以排除,因此航班被取消”。當(dāng)天早晨6點(diǎn)左右,旅客們被安排入住旅店休息。
“當(dāng)時(shí)導(dǎo)游說(shuō),飛機(jī)在周日早上即可起飛。但到了周日凌晨,我們又被告知飛機(jī)未修好,不能飛”。馬女士說(shuō),中午12點(diǎn),導(dǎo)游給游客們辦了離店手續(xù),讓大家自由活動(dòng),“100多人兩天來(lái)都沒休息好,很沒精神,因此大都留在酒店大堂等消息”。
昨天,記者撥通了南航廣州機(jī)場(chǎng)處國(guó)際航班調(diào)度站的電話,該處工作人員說(shuō),6月2日凌晨從塞班島起飛的CZ3008航班是天寧皇朝公司的旅游包機(jī),該機(jī)在起飛時(shí)出現(xiàn)故障。此后,由于南航幾天內(nèi)都沒有飛往當(dāng)?shù)氐暮桨?,所以直到昨天,維修師才帶著用于修理飛機(jī)的材料從日本轉(zhuǎn)機(jī)抵達(dá)了塞班島。因此,造成了較長(zhǎng)時(shí)間的延誤。對(duì)于賠償問(wèn)題,該工作人員說(shuō),將遵照航空公司和包機(jī)公司事前簽署的協(xié)議進(jìn)行。
天寧皇朝假期北京辦事處的張姓負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō),上周一發(fā)往塞班的旅游團(tuán)共有游客130多人,其中9人來(lái)自北京。目前,天寧皇朝方面已經(jīng)要求塞班島的眾地陪做好旅客的安撫工作并道歉。張姓負(fù)責(zé)人還說(shuō),這次旅客滯留屬航空公司的責(zé)任。
昨晚,CZ3008次航班仍未修復(fù),百余名滯留旅客被安排入住酒店休息。昨晚,馬女士對(duì)記者說(shuō),旅客們大多準(zhǔn)備好了周一回國(guó)后的安排,但現(xiàn)在全被打亂了。