本報上海訊1元可以暢游紹興圖庫，還能入住高檔酒店？近日，京東的一則超低價(jià)團購信息引來(lái)萬(wàn)余名消費者爭相購買(mǎi)。然而，正當大部分買(mǎi)家收到購買(mǎi)成功的確認后，團購產(chǎn)品卻被以“工作人員失誤”、“網(wǎng)頁(yè)處于測試階段”等理由取消。

　　記者昨天了解到，部分消費者已經(jīng)委托律師準備起訴京東。

　　萬(wàn)余買(mǎi)家自認上當

　　3月19日凌晨，京東網(wǎng)站上掛出“紹興櫻花古城浪漫游住開(kāi)元名都大酒店自由行”、“看遍山辛夷花爛漫開(kāi)放”等旅游產(chǎn)品，報價(jià)僅為1元。

　　低得離譜的價(jià)格引發(fā)網(wǎng)上一陣哄搶。至團購結束，已經(jīng)有1700多人購買(mǎi)了“紹興櫻花游”，另有10412人訂購了“看遍山辛夷花爛漫開(kāi)放”旅游線(xiàn)路。

　　但令人始料未及的是，僅過(guò)不到兩天，京東方面發(fā)出聲明，表示“上述產(chǎn)品的團購信息未測試頁(yè)面，標的不準確”，屬于“無(wú)法執行的測試信息”。但大部分已經(jīng)購買(mǎi)了京東相關(guān)旅游產(chǎn)品的消費者并不接受這種解釋。

　　據稱(chēng)20元充值作補償

　　“這是嚴重損害客戶(hù)權益的行為，我們必須要維權！”一些消費者昨天表示，針對京東商城(微博)將已被售出的團購項目突然取消的行為，他們已經(jīng)委托律師向上海當地法院提起訴訟，要求京東商城公開(kāi)道歉并履行訂單。

　　有消費者介紹，購買(mǎi)成功后，京東還發(fā)來(lái)確認短信，然而僅過(guò)一天他就收到了退款短信，而且訂單已被后臺強行改為“自愿退款申請”狀態(tài)。京東方面給予他的回復稱(chēng)，是工程師操作失誤，導致尚處于測試階段的頁(yè)面公布了出來(lái)，造成消費者瘋搶?zhuān)⒃敢庀蛎棵脩?hù)充值20元作為補償。

　　“今天京東的客服還打我電話(huà)，意思還是想以20元充值款作為和解，但我不接受。”這名消費者表示，他現在需要的是京東給出一個(gè)讓人滿(mǎn)意的答復，“不是拿20塊錢(qián)打發(fā)我們了事。”

　　記者了解到，有的買(mǎi)家為了搶得先機，甚至直接拍下999份“1元旅游”產(chǎn)品，耗費了大量時(shí)間和精力，訂單突然被取消讓人“很受傷”。

　　網(wǎng)友群起商量對策

　　為了給自己“討個(gè)說(shuō)法”，不少消費者加入QQ群商量對策。記者昨天也加入了該群，發(fā)現已經(jīng)有律師在群內為眾多買(mǎi)家答疑解惑，其中包括訴訟費、委托合同等起訴細節。

　　上海聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所律師馬永健認為，據《合同法》，京東既然在網(wǎng)上推出相關(guān)團購頁(yè)面，就等于向不特定多數消費者發(fā)出了要約。消費者購買(mǎi)成功，就意味著(zhù)這一合同就此成立。而至于合同本身包含的具體內容，如果之前并未具體約定，可由雙方協(xié)商解決。

　　業(yè)內人士表示，京東單方面取消合同，有違商業(yè)誠信原則。而其通過(guò)后臺操作，代替消費者取消訂單并“自愿申請退款”，讓更多的人對網(wǎng)購的安全性產(chǎn)生擔憂(yōu)。

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