僰都大酒店作為珙縣酒店業(yè)服務(wù)標準化試點(diǎn)單位，為認真落實(shí)市、縣旅游局標準化試點(diǎn)工作的要求，日前，該單位緊緊圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，出臺多項舉措認真開(kāi)展標準化示范試點(diǎn)工作，已經(jīng)取得初步效果。

　　 一是增強服務(wù)標準化意識，建立健全服務(wù)標準化體系。通過(guò)服務(wù)標準化體系的運作，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升品牌的認知度和忠誠度，為企業(yè)品牌拓展和管理輸出提供強有力的支持。

　　 二加大宣傳力度，認真學(xué)習貫徹標準。酒店通過(guò)宣傳欄、晨會(huì )、例會(huì )、員工培訓會(huì )等多種形式，宣傳學(xué)習標準化文件，突出重點(diǎn)，有針對性地重點(diǎn)學(xué)習服務(wù)質(zhì)量標準、管理標準等。通過(guò)技能比賽、情景模擬等方式方法，來(lái)提高員工對標準的學(xué)習和理解，檢驗掌握標準的熟練程度，在酒店內營(yíng)造了濃厚的服務(wù)標準化氛圍，提高了廣大干部員工的標準化意識，提升了標準的執行能力。

　　 三，加大投入力度，全力推進(jìn)標準化建設：為確保標準化順利完成省市驗收，酒店投入20余萬(wàn)元，對酒店的圖形信息符號、圖形導向系統規范統一，并加大對酒店員工的培訓力度，聘請專(zhuān)家對酒店管理及服務(wù)人員業(yè)務(wù)及服務(wù)技能培訓，極大提高酒店工作人員的服務(wù)技能水平。

　　 據了解，自2011年1月份以來(lái)，酒店通過(guò)旅游服務(wù)標準化工作的開(kāi)展，提高了服務(wù)水平，擴大了酒店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)占有率，實(shí)現了社會(huì )與經(jīng)濟效益雙豐收。今年1-4月實(shí)現營(yíng)業(yè)收入420.65萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)7.15%，客房平均出租率55.28 %，同比增長(cháng)5.04%。