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推進(jìn)旅游標準化 貫徹導游服務(wù)規范

來(lái)源：上海市旅游局　　更新日期：2011-05-06
推進(jìn)旅游標準化 貫徹導游服務(wù)規范 近日，新一輪的旅游標準化貫徹導游服務(wù)規范培訓于上海星宇導游服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“導服中心”）會(huì )議室舉行。導服中心經(jīng)過(guò)幾年的摸索，已從管理服務(wù)和業(yè)務(wù)操作上形成了一定的經(jīng)驗，在徐匯區開(kāi)展全國旅游標準化試點(diǎn)工

　　近日，新一輪的旅游標準化貫徹導游服務(wù)規范培訓于上海星宇導游服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“導服中心”）會(huì )議室舉行。導服中心經(jīng)過(guò)幾年的摸索，已從管理服務(wù)和業(yè)務(wù)操作上形成了一定的經(jīng)驗，在徐匯區開(kāi)展全國旅游標準化試點(diǎn)工作期間，中心通過(guò)事先的資源整合和管理服務(wù)規范的梳理，形成了一套完整的服務(wù)工作流程，并制作成PPT作為培訓課程進(jìn)行貫標和宣傳，使旅游標準化工作在導服中心注冊導游中形成良好的宣傳氛圍。此次培訓導服中心不僅貫徹國標《導游服務(wù)規范》，而且將導游規范管理服務(wù)模式進(jìn)行培訓，使導游更加了解導服中心的規范化服務(wù)與管理工作。

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