近年來(lái)，王母宮景區堅持把提升服務(wù)質(zhì)量作為創(chuàng )建工作的核心，不斷完善各項制度和監管機制，加強職工管理，規范服務(wù)標準，努力營(yíng)造良好的景區服務(wù)環(huán)境。修改完善《王母宮景區管理局員工手冊》及《大云寺—王母宮景區創(chuàng )建工作知識手冊》等，建立健全了營(yíng)銷(xiāo)、統計、培訓、導游服務(wù)、環(huán)境衛生等40余項制度和監督、獎懲制約辦法，確保了景區管理制度化、規劃化；健全完善景區誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，定期或不定期組織旅游、衛生、工商、質(zhì)監等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展景區旅游市場(chǎng)綜合檢查，規范景區接待服務(wù)及旅游商品市場(chǎng)；在游客中心、主要景點(diǎn)設置了游客意見(jiàn)征詢(xún)箱3個(gè)，公布了投訴電話(huà)，不定期開(kāi)展游客意見(jiàn)、導游服務(wù)意見(jiàn)調查，對存在問(wèn)題及時(shí)予以整改，游客投訴接待率、提問(wèn)解答率、投訴查處率均達到100％，游客滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意率達到93.5％。強化員工管理，開(kāi)展“質(zhì)量管理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，有計劃地對工作人員進(jìn)行質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導游、衛生、環(huán)保、統計等業(yè)務(wù)培訓，培訓率達100％。

　　加大景區宣傳力度，堅持把旅游宣傳推介貫穿于創(chuàng )建工作的全過(guò)程，有力地擴大了涇川旅游的知名度和對外影響力。注冊了“王母故里•佛教圣地”、“大云寺”、“西王母”中英文國際域名和景區標志，利用“西洽會(huì )、寧交會(huì )、蘭洽會(huì )、國內旅游交易會(huì )”等各類(lèi)節會(huì )舉辦宣傳活動(dòng)15期，舉辦亞細亞民俗學(xué)會(huì )暨西王母民俗學(xué)術(shù)研討會(huì )、海峽兩岸西王母文化研討會(huì )、海峽兩岸佛道文化暨大云寺學(xué)術(shù)考察活動(dòng)及“王母故里•佛教圣地”（西安）旅游宣傳推介活動(dòng)和“神奇涇川•走進(jìn)西安”大型推介活動(dòng)8（場(chǎng)）次，建辦“西王母之旅網(wǎng)”、“大云寺博物館網(wǎng)” 2個(gè)，實(shí)現了與同程旅游網(wǎng)、易游天下、人民網(wǎng)、旅游城市網(wǎng)、大西北文學(xué)網(wǎng)、中華佛教信息網(wǎng)等20個(gè)多個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的連接，和西安、銀川、蘭州、寶雞、咸陽(yáng)等60家旅行社簽訂了旅游合作協(xié)議，邀請了40多家知名旅行社團和主流媒體聚焦涇川，集中進(jìn)行宣傳報道。

　　先后在中央電視臺CCTV-4《美食天下》欄目、《國寶檔案》欄目、《鳳凰衛視》、香港《大公報》、《中國旅游報》、《人民日報》、《華商報》、《西安晚報》、《三秦都市報》等30多家中央、省、市級媒體、報刊進(jìn)行宣傳報道60多批（次），策劃錄制《國寶檔案-大云寺》、《西王母之旅》、《話(huà)說(shuō)西王母》、《魅力涇川》等DVD旅游宣傳品10多種，編輯正式出版《甘肅涇川與西王母文化》、《西王母文化選編》、《西王母之旅》、《回中詩(shī)選》、《西王母原地》、《大云寺史跡資料選輯》等書(shū)籍60多種，印刷了《王母故里•佛教圣地》、《景區旅游服務(wù)指南》、《大云寺畫(huà)冊》、撲克牌等宣傳資料30多種100000多份，策劃設計了《大云寺郵冊》、《魅力涇川郵冊》、《王母宮明信片》、《大云寺明信片》郵資宣傳品10多種，編排《王母夜宴》、《七仙女獻壽》、《大云寺降香》等景區文藝演出節目12個(gè)，創(chuàng )作《西王母故里是我的家鄉》等民俗歌曲2首，制作景區外部大型宣傳牌4面。通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò )等動(dòng)態(tài)宣傳和廣告牌、宣傳品等靜態(tài)宣傳相結合的方式，全方位擴大了景區知名度和對外影響力。