一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，及早安排部署。區(qū)里高度重視，成立假日領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于做好2010年國慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游工作的通知》，制定全區(qū)旅游市場及涉旅安全檢查方案、統(tǒng)計信息工作方案，及早啟動假日旅游工作。

　　二是提前宣傳推介，預(yù)熱假日旅游市場。組成宣傳推介組深入濟(jì)南、南通兩個客源地的企事業(yè)單位、大中院校、居民社區(qū)舉行推介活動。進(jìn)入9月份，在《齊魯晚報》、《大眾日報》、《揚子晚報》等媒體刊登宣傳信息20余條，包裝推出了“紅色之旅恩祖國”、“鄉(xiāng)村之旅體味田園生活”“山鄉(xiāng)自駕休閑游”等旅游線路。并通過微博對旅游產(chǎn)品、景區(qū)優(yōu)惠政策等內(nèi)容向400家旅行社進(jìn)行了宣傳，有效預(yù)熱了假日旅游市場。

　　三是聯(lián)合安全檢查，共創(chuàng)良好旅游環(huán)境。對轄區(qū)內(nèi)旅行社、景區(qū)、星級飯店、星級餐館等進(jìn)行安全大檢查。包括旅行社責(zé)任險投保情況，旅游星級飯店（餐館）食品安全、農(nóng)家樂飲食衛(wèi)生安全、消防設(shè)施設(shè)備以及旅游景區(qū)（點）、安全指示標(biāo)志、緊急情況下游客疏散方案等情況。通過聯(lián)合檢查，共查出安全隱患12處，管理制度不健全2家，培訓(xùn)記錄、隱患排查記錄不完善、不規(guī)范共20條，并針對存在的問題進(jìn)行了立即整改。

　　四是公布服務(wù)電話，保障游客權(quán)益。深入開展“2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”等活動，凈化旅游市場環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。節(jié)日期間，區(qū)旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展局將堅持24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。向社會公布了國慶黃金周、中秋節(jié)24小時值班投訴電話0632--8811589，給游客提供全方位服務(wù)和質(zhì)量保障。