近日，徐匯區被國家旅游局確定為旅游標準化試點(diǎn)城區，在未來(lái)的一年半時(shí)間里，徐匯區將通過(guò)政府推動(dòng)、企業(yè)為主相結合的方式開(kāi)展標準化建設，提高旅游管理水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)徐匯區旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

　　一是成立旅游標準化試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組。將成立區級層面的旅游標準化工作領(lǐng)導小組，由分管區長(cháng)牽頭，區旅游局和區質(zhì)監局為主，各相關(guān)部門(mén)參加，全面推進(jìn)旅游標準化試點(diǎn)工作。成立由市旅游局、市質(zhì)監局和上海師大組成的專(zhuān)家咨詢(xún)團，為標準化工作提供專(zhuān)業(yè)性和權威性保障。二是深入開(kāi)展全行業(yè)動(dòng)員，廣泛調動(dòng)企業(yè)參與。7月14日召開(kāi)徐匯區旅游政風(fēng)行風(fēng)建設大會(huì )暨旅游標準化全國試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )，廣泛宣傳旅游業(yè)現有的國標、地標和行標，傳達部署全區開(kāi)展試點(diǎn)工作的思路和計劃，在政府主導、企業(yè)互動(dòng)相結合的原則下，有效推動(dòng)區域標準化工作，提高行政管理效率，提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)形成規模、優(yōu)化品質(zhì)。三是全面開(kāi)展調查研究，摸清標準化工作現狀環(huán)境。近兩個(gè)月以來(lái)，標準化試點(diǎn)工作組對區內的旅游業(yè)和游客滿(mǎn)意度進(jìn)行了摸底和測評。摸底工作覆蓋面廣、涉及內容齊全，針對徐匯區旅游業(yè)的星級酒店、社會(huì )旅館、經(jīng)濟連鎖酒店、旅行社、電子商務(wù)、旅游咨詢(xún)、餐飲、游客的滿(mǎn)意度等全方面進(jìn)行調研，為旅游標準化工作的開(kāi)展奠定了基礎，共回收有效調查問(wèn)卷800份。四是參加和組織標準化培訓，加深對標準化工作的認識和理解。旅游標準化工作小組成員參加了上海市旅游標準化協(xié)會(huì )關(guān)于現代服務(wù)業(yè)國標的培訓，對現代服務(wù)業(yè)標準化工作加深認識和理解。積極組織行業(yè)內的培訓，分批組織企業(yè)進(jìn)行標準化工作的培訓，請上海市旅游標準化研究室特聘專(zhuān)家、上海市旅游發(fā)展研究中心專(zhuān)家符全勝教授給賓旅館經(jīng)營(yíng)管理人員講課，對酒店業(yè)如何通過(guò)標準化建設加強內部管理、提高經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行深度解說(shuō)，讓酒店經(jīng)營(yíng)者有了一定的認識和啟發(fā)。五是結合工作實(shí)際，制定《標準化試點(diǎn)工作實(shí)施綱要》?！秾?shí)施綱要》是指導未來(lái)一年半試點(diǎn)建設工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，是徐匯區標準化建設準備階段的核心工作，區旅游局深入開(kāi)展調研和討論，結合當前徐匯旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀、凸顯的幾大難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題以及上海都市旅游發(fā)展的前瞻性思考，開(kāi)展了實(shí)施規劃，把標準化試點(diǎn)工作的重點(diǎn)放在徐家匯旅游綜合區域的建設、旅游名牌產(chǎn)品建設、導游的職業(yè)化管理、旅游公共服務(wù)體系建設、低碳旅游、旅游信息化等，從政府層面加強全行業(yè)的規劃和管理。