“這次來到鳳凰,感覺這里各類安全設(shè)施配備更加齊全,我們游玩起來也更加放心。”3月11日,已是第二次來鳳凰游玩的廣東張女士告訴筆者。
圍繞“平安鳳凰”創(chuàng)建目標,鞏固中國旅游強縣的創(chuàng)建成果,打造天下鳳凰旅游品牌,為游客創(chuàng)造一個安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。2008年以來,鳳凰縣在全縣景區(qū)(點)廣泛地開展了“打造平安旅游”的創(chuàng)建工作。 出臺了《鳳凰縣創(chuàng)建平安景區(qū)(點)實施方案》和《鳳凰縣平安旅游景區(qū)(點)驗收標準》,通過網(wǎng)站、電視報刊媒體、大小會議,橫幅標語、宣傳版面等多種方式,在鳳凰營造了“人人都是旅游環(huán)境,人人關(guān)注旅游環(huán)境,人人關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的氛圍。把平安景區(qū)(點)創(chuàng)建活動納入全縣社會治安綜合治理目標管理責任制考核工作,實行一把手負責制,層層簽訂責任書。同時,對景區(qū)旅游交通狀況進行了改造,在各主要道路口設(shè)立交通引導標志、設(shè)置標識牌。
在各景區(qū)(點)建立了安全保衛(wèi)機構(gòu),配備了專職安保人員,健全了安全管理制度,配齊了消防、防盜、救護等設(shè)備,對漂流、攀巖、游道、護欄等設(shè)施項定期檢測,設(shè)立顯耀的安全警示標志,從上至下開展景區(qū)(點)治安人員安全知識培訓,并組織員工進行應(yīng)急演練,提高安全應(yīng)急能力;完善游客服務(wù)設(shè)施,縣城內(nèi)設(shè)立了游客服務(wù)中心,各景區(qū)(點)也相應(yīng)設(shè)立了個游客接待室;為了使發(fā)生意外的游客得到及時救護,各景區(qū)設(shè)立了醫(yī)務(wù)室,景點設(shè)立了醫(yī)務(wù)點,配備了專業(yè)醫(yī)務(wù)診治人員和急救設(shè)備,為游客安裝了咨詢、投訴、緊急救援電話;為確保游客餐飲安全衛(wèi)生,縣衛(wèi)生監(jiān)督部門長年開展專項整治行動,加強食品衛(wèi)生安全宣傳,不斷提高景區(qū)游客和居民的食品安全意識,從根本上杜絕和減少了食品受污染隱患;加強旅游購物管理工作,不讓游客受到欺詐, 維護了景區(qū)旅游購物市場的良好秩序。目前沈從文故居、陳斗南宅院、齊梁洞、中國南方長城已成為鳳凰縣首批平安景區(qū)(點) 。