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旅游促文化交流 法國努力為中國游客提供更好服務(wù)

更新日期:2016-07-01
旅游促文化交流 法國努力為中國游客提供更好服務(wù) 旅游促文化交流 法國努力為中國游客提供更好服務(wù)

      本網(wǎng)獲悉   法國旅游發(fā)展署駐中國辦事處鄧總經(jīng)理,是一位在亞洲生活了23年的法國人現居住在北京。她是一位中國古典文化的愛(ài)好者,她喜歡探索中國,享受探索過(guò)程中帶來(lái)的樂(lè )趣。她喜歡吃中國的美食,最?lèi)?ài)的一道菜是麻婆豆腐。

  1985年,鄧總經(jīng)理第一次來(lái)中國。在大概五個(gè)星期的時(shí)間里,她在北京游覽了長(cháng)城,在游輪上欣賞到了長(cháng)江的美景。后來(lái)因為工作關(guān)系,她又多次來(lái)到中國,先后去過(guò)北京、西安、重慶、上海、桂林、廣州、香港等地。她告訴筆者,自己最喜歡的地方是桂林和蘇州。去年她再次來(lái)到中國,“如今中國發(fā)生了翻天覆地的變化。生活在這么大的國家,我感到非常高興。”

  鄧總經(jīng)理說(shuō),現在的中國跟1985年相比,發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟發(fā)展為旅游提供了更多的便利。比如在交通方面,中國的機場(chǎng)非常壯觀(guān),也很新?,F在的中國,在很多大城市比如北京,地鐵上會(huì )有英文的指示,能讓外國游客輕而易舉地找到他們想去的地方。她很欣賞中國在完善旅游設施方面所做出的努力。

  “我的朋友和家人也很喜歡中國。他們知道中國有很多漂亮的城市。他們很想到中國旅游,探索中國的城市和文化。當然,他們更希望看到一個(gè)保留了古典文化的中國,希望能看見(jiàn)一些以前的傳統建筑和風(fēng)景。”鄧總經(jīng)理說(shuō):“我最喜歡‘中國的威尼斯’——蘇州,景色非常棒。在我的公寓里,一直擺放著(zhù)一幅蘇州的畫(huà)。我每天都會(huì )看一看。我有很久沒(méi)有再去蘇州,不確定現在的蘇州是否還是以前的蘇州,也不確定自己是否想要改變對蘇州的印象。但是,我非常熱愛(ài)蘇州,有機會(huì )的話(huà),想重新探索蘇州。”

  目前,鄧總經(jīng)理在中國的工作就是向中國游客推介法國旅游,希望更多的中國人能親身感受法國文化。去年,有220萬(wàn)的中國人到法國旅游。除了巴黎是必去之地以外,法國還有很多地區可以選擇。鄧總經(jīng)理向中國游客推薦了3個(gè)法國超凡的景點(diǎn)。第一個(gè)景點(diǎn)是教堂修道院,它坐落于法國北部海岸諾曼底的一個(gè)島上;第二個(gè)景點(diǎn)是加德橋,它是一個(gè)建筑杰作,也是至今法國現存的最有影響力的羅馬建筑之一;第三個(gè)景點(diǎn)是位于夏蒙尼的南針?lè )?,?777米高處,能夠360度地俯瞰法國。

  鄧總經(jīng)理說(shuō):“中國游客非常注重旅游服務(wù)和品質(zhì)。隨著(zhù)兩國文化有不同程度的融合,法國也在不斷地探索和發(fā)現中國文化。法國努力用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)足中國游客的需要,在法國很多標志性的景點(diǎn),比如圣米歇爾山、盧浮宮和凡爾賽宮都會(huì )提供中文導游服務(wù),而且有一些中文的音頻導游資料可以租賃和下載。我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了線(xiàn)上和線(xiàn)下的培訓項目,為法國供應商提供了線(xiàn)上培訓論壇和名為《怎樣歡迎中國游客》的小冊子。法國將會(huì )做出更多的努力,希望為到法國的中國游客提供更好的服務(wù)。”

  “當代中國游客非常懂得利用技術(shù),每個(gè)游客都擁有一個(gè)智能手機,會(huì )在社交平臺上分享自己的經(jīng)歷。”鄧總經(jīng)理說(shuō),為了適應這種趨勢,很多旅游商正嘗試在中國社交媒體上開(kāi)通公共賬號,用中文推送信息。例如,盧浮宮已經(jīng)開(kāi)通了微博和微信公眾賬號,發(fā)布中文的展覽信息和導游地圖。此外,親子游已經(jīng)成為中國游客非常流行的選擇。鄧總經(jīng)理說(shuō):“中國父母認為,旅行是教育的重要組成部分。為此,法國充分準備了一系列的親子活動(dòng)。”

  旅游為中法兩國人民提供了文化交流的機會(huì )。中法兩國旅游機構之間的合作非常成功。鄧總經(jīng)理表示,“絲綢之路”為促進(jìn)兩國人民的交流和加強旅游合作打開(kāi)了新的窗口。

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