2007年2月20日(大年初三)本人一家四口從珠海親戚家回深圳,因不知岐關(guān)車(chē)站乘車(chē)時(shí)間,固打電話(huà)到岐關(guān)車(chē)站(珠海賓館站)詢(xún)問(wèn)具體車(chē)次和時(shí)間,但是接線(xiàn)服務(wù)員的態(tài)度及差,最后是很不耐煩的說(shuō)了句半個(gè)多小時(shí)一班就掛了電話(huà)真是讓人生氣.因本人做過(guò)岐關(guān)車(chē)感覺(jué)時(shí)間上不對,但一想可能是過(guò)年加班次了吧,就沒(méi)想太多.當我們匆忙趕到珠海賓館岐關(guān)車(chē)站購票時(shí)時(shí)間和班次跟本就是不同,并且我要在車(chē)站等一個(gè)半鐘的時(shí)間,來(lái)了就等吧.當18點(diǎn)50分時(shí)(該班車(chē)到站時(shí)間)車(chē)沒(méi)到,想想塞車(chē)差個(gè)幾分鐘正常,19點(diǎn)零5分沒(méi)到,我就去問(wèn)服務(wù)員,換來(lái)的確是很不耐煩的口氣,不知道可能是晚點(diǎn)吧,19點(diǎn)10分,19點(diǎn)20分,每一次的詢(xún)問(wèn)都是那種態(tài)度,最后一次跟本就是沒(méi)人理我,19點(diǎn)30分過(guò)來(lái)一個(gè)服務(wù)員說(shuō)要我們搭乘到廣州的車(chē)去趕那班車(chē),說(shuō)那班車(chē)沒(méi)有到這個(gè)車(chē)站來(lái),真不知是哭還是笑,是生氣還是高興....這就是你們所謂的\"珠海岐關(guān)公司獲亞洲卓越質(zhì)量金獎\"你們的服務(wù)真是\"好\"你們不得誰(shuí)得啊?車(chē)做哪班都一樣,乘客要的是什么,很簡(jiǎn)單服務(wù)和安全,你們做到了什么,服務(wù)沒(méi)有,安全呢,我這邊每完票了沒(méi)有車(chē)做,多謝你們去廣州那班車(chē)的司機吧,幫我在中山加油站趕上了那班車(chē),并且態(tài)度很誠懇的道歉,我很滿(mǎn)意也很感謝,大過(guò)年誰(shuí)不想早點(diǎn)回家.當我上了這班車(chē)時(shí)問(wèn)這班車(chē)的司機時(shí),回答確是珠海賓館這邊沒(méi)有通知賣(mài)票,以為沒(méi)有乘客,氣上心頭啊???多說(shuō)無(wú)意了,我想知道的是該公司領(lǐng)導看到這會(huì )想什么,想想我們乘客想要的是什么,我真的希望你們好好想想,同時(shí)我也希望該公司給我一個(gè)很好的回應.\"珠海岐關(guān)公司獲亞洲卓越質(zhì)量金獎\"是不是我看錯了.